Af Nikolaj Andersen Wølck, Solution Architect, Conscia
Hvornår fik du dit kørekort?
Overskriften er måske lidt misvisende, og metaforen holder nok heller ikke hele vejen til banken, men se om du kan følge mig:
De fleste af os begyndte først at køre bil alene, efter at vi havde fået vores kørekort. Indtil da, sad der en kørelærer til vores højre side, der assisterede, fortalte hvilken vej vi skulle, og hvis det pludselig gik for stærkt, var vedkommende klar til at gribe ind. Jeg ved godt, at der er flere, der har kørt markræs, gokart og måske endda taget kørekort i Legoland, men jeg tillader mig at sige, at det ikke er helt det samme 🙂
Okay, hvor vil jeg så jeg så hen med det? Jeg har de sidste år turneret rundt i Danmark, i et forsøg på at hjælpe virksomheder med at hæve deres sikkerhedsniveau. Møderne er altid spændende, og ofte kan små ændringer faktisk have meget stor effekt.
Der, hvor jeg desværre ofte oplever udfordringer, er, når vi snakker træning – øvelse i at bruge løsningerne. Mange virksomheder har købt store og avancerede løsninger, betalt konsulenter for at implementere, og så er festen ligesom stoppet der. Konsulenten er kørt, og nøglerne er nu overleveret til de personer, der var en del af implementeringen, og nu skal de føre løsningen videre.
Hvis vi lige vender tilbage til bil-metaforen igen, så vil jeg påstå, at mange af de IT-løsninger, der bliver solgt i dag, er komplekse produkter, som kan sammenlignes med specialkonstruerede biler med et specifikt formål. Nogle bliver brugt til rally og kræver et specifikt mindset og evner at føre.
Nogle kan køre ubeskrivelig hurtigt lige ud, men kan ikke dreje. Nogle er konstrueret til at køre 24 timer, hvor speederen er mere eller mindre punktsvejset fast til karosseriet, osv.
Men en ting, der går igen, er, at førerne af alle køretøjer har modtaget træning, og fortsætter med at træne og øve sig for at holde sig på toppen. En anden ting er, at det ofte er svært at mestre alle typer af biler, da opgaverne er forskellige. Hvis jeg skulle forsøge at køre bilen på de betingelser, som den er konstrueret til, ville jeg enten ikke køre med samme hastighed, dreje rettidigt eller havarere ved første sving. Netop fordi jeg ikke har trænet det. Én ting er, om jeg kunne blive ekspert med træning, men jeg vil helt sikkert blive bedre, end jeg er i dag med øvelse.
Hvis vi så lige vender tilbage til virkeligheden og IT-systemerne:
Ofte ser jeg projekter til flere hundredetusinde kroner, hvor hardware og software udgør en stor del af budgettet. Derefter kommer der måske 50-100 timer til konsulenter. Men det er sjældent, at jeg ser, at der budgetteres med uddannelse af egne medarbejdere. Og hvordan kan det egentlig være? Conscia tilbyder et væld af uddannelse og vidensdeling, og udover at være gode til teknikken har vi en af de dygtigste læringspartnere i Europa (måske den dygtigste) hos os, i form af NIL.
Der er masser af mulighed for at få opkvalificeret evnerne, og måske endda se funktioner og muligheder i løsningen, som kunne give endnu mere værdi. Måske kunne jeres MDM-system snakke sammen med jeres endpoint-beskyttelse? Måske kunne jeres firewall integreres bedre i datacenteret. Eller måske kan I bruge skyen bedre, end I havde troet.
Så når man nu har købt en ”rallybil” med styrtbøjle, kort gearskifte og H-sele, vil det så ikke være en ide at få et kursus, så man kan øve sig i at køre godt og sikkert?
Misforstå mig ret, vi lever af at hjælpe vores kunder, og vi elsker det. Men udover at være sparringspartner og trusted advisor, elsker vi også at blive udfordret. Så næste gang I skal ud og investere i nyt datacenter, sikkerhedsløsning, WAN-løsning, WiFi, eller noget femte, så sæt lidt penge af til undervisning, vi vil gerne udfordres!