Vi tilbyder dig en Customer Journey, som sikrer, at du få optimeret både implementering, ibrugtagning og drift af din nye software løsning.
For at sikre det højeste niveau af service benytter Conscia en unik tilgang, der definerer de nødvendige aktiviteter i de forskellige faser i aftalens livscyklus.
Håndtering af Conscia Lifecycle Management sker i et samarbejde mellem kunden, Conscia CX teamet, Conscia Salg og vores erfarne konsulenter, der sammen designer en koordineret CX journey (Customer Experience Journey). Dette sikrer, at kunden både får en optimal implementering af den nye løsning, at brugerne får taget den nye løsning i brug og at kunden får det optimale udbytte af deres software investering.
Hos Conscia er vi rigtig dygtige til at optimere kundeoplevelsen via Lifecycle Management. Martin Høyer, Administrerende Direktør, Conscia, viser i denne video, hvordan Conscia accelererer de muligheder, virksomheder kan opnå via en livscyklusstrategi.
- 1 – Forbered
- 2 – Design
- 3 – Implementering
- 4 – Drift
- 5 – Optimering
Inspirér, opdag og tilpas: Trends, ny teknologi og best practice er udgangspunkterne, når vi rådgiver vores kunder omkring, hvordan de kan opnå nye forretningsmæssige resultater. Vi analyserer deres nuværende situation og peger på de steder, hvor der er muligheder for forbedringer. Samtidigt sikrer vi overensstemmelse mellem kravene og projektets omfang.
- Review
- Kravsspecifikation
- Statement of Work
- Adoption Plan
Arkitektur- og detaljeret design: På baggrund af vores velafprøvede projektmetode skaber vi det ideelle arkitekturdesign og et optimalt detaljeret design, der opfylder kundernes funktionelle og forretningsmæssige krav.
- Arkitekturdesign
- Detaljeret design
Vi installerer løsningen, integrerer den i det eksisterende miljø og uddanner folk i at bruge den på bedst mulig måde.
- Implementering
- Installation
- Test
- Godkendelse
- Uddannelse
Når løsningen er implementeret, sikrer vi, at den kører tilfredsstillende hver dag.
- Overvågning
- Incidents & Problems
- Changes
- Backup & Recovery
- Service Management
Løsningen skal opdateres, den skal løbende udvides med nye brugere og ny funktionalitet, og den skal holdes klar til kontraktfornyelse.
- Proaktive Business Critical Services (BCS)
- Business Outcome
- Management Reviews
Conscias tilgang til lifecycle sikrer det højeste niveau af service og den bedste oplevelse for kunden.
Enkle, fleksible og skalerbare tjenester, der understøtter din eksisterende infrastruktur.
Vores prisvindende og unikke serviceportal, der giver det store overblik.
Overlad driften af AWS Cloud-platform til Conscia Cloud Team. Vores certificerede AWS-konsulenter er klar med on-call døgnsupport – året rundt.
Få bedre overblik over virksomhedens sikkerhedsindsatser med et rammeværktøj