Full Stack Observability (FSO)

Et nyt tre-bogstavs-akronym er begyndt at fylde i IT-verdenen; FSO. Men hvad ligger der egentlig i Full Stack Observability, og hvordan er det anderledes, end det IT ’plejer at gøre’?

Hvis vi skal svare på spørgsmålet, om hvad der ligger i FSO, giver det mening at starte med at betragte ’problemet’ en smule historisk.

Monitoreringsæraen

En IT-driftsorganisation har altid haft behov for at kunne holde øje med om de systemer, der var under deres ansvar, fungerede efter hensigten. Til dette formål opfandt de historisk MONITORING, hvilket i essensen var den berømte rød/grøn overvågning. Grøn betød at alt er godt, vi kan forsætte med at drikke kaffe med fødderne på bordet. Rød derimod betød ALARM, og at alle smed papirer op i luften og aflyste alle øvrige aftaler for at finde ud af, hvad der var gået galt med en specifik dims indenfor deres ansvarsområde. Dette var typisk fra et teknisk perspektiv drevet af alarmer og events.
Opsummeret var monitoreringsæraen kendetegnet ved, at vores hoved-KPI var availability indenfor et organisatorisk domæne/silo.

Visibility/observability-perioden

Efterhånden som organisationer blev mere modne, og krav og SLA’er til IT-leverancerne steg, opstod behovet for at kunne gå et spadestik dybere i sin monitorering, således at man kunne sige noget mere intelligent omkring performance. Derfor blev telemetri og log-teknologier koblet til den eksisterende monitorering. Nu kunne de forskellige driftsenheder eksempelvis pludselig fortælle, hvorvidt WAN-linjen var 97% belastet, eller hvorvidt en server havde brugt alt sin memory.
Dette gav det første fodaftryk ind i en ’root cause identification’-verden, og er nok her de fleste virksomheder er i dag.

Med den spæde observability bevægede hoved KPI’en sig således over i Performance, men stadig indenfor den enkelte organisatoriske domæne/silo.

Full Stack Observability som det fremtidige paradigme

IT har til tider været beskyldt for at bygge løsninger, der var mere for ITs egen skyld end for forretningen. Skønt dette udsagn er lidt unuanceret, så er det nok ikke uden et gran af sandhed, at ting ofte bliver bygget ud fra det verdensbillede bygherren har. Det vil sige at fokus ift. overvågning har været meget fokuseret på drift af et specifikt ansvarsområde. Dvs. at man typisk ikke har sammenkoblede diskrete løsninger til hhv. netværk, server, applikationsdrift m.m.