Conscia Assist

Wir verstehen, dass jede Minute Ausfallzeit zählt – deshalb reagieren wir schnell und gezielt auf Störungen und sorgen gleichzeitig dafür, dass diese gar nicht erst entstehen.

Mit Conscia Assist profitieren Sie von einem Rundum-Service, der Ihre IT-Infrastruktur nicht nur sichert, sondern aktiv verbessert. Unser Incident-Management ist auf Schnelligkeit und Effizienz ausgelegt: Kritische Vorfälle bearbeiten wir innerhalb von einer Stunde, weniger dringende Anfragen spätestens am nächsten Werktag.

Doch Conscia Assist geht weit über die reine Problemlösung hinaus. Durch den erweiterten Zugang zum Conscia CNS Kundenportal erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre Infrastruktur – von Sicherheitsstatus und Produktlebenszyklen bis hin zu Software-Updates und Migrationsplänen. Unsere regelmäßigen Lifecycle-Management-Meetings geben Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit unseren Experten die beste Strategie für Ihre IT-Umgebung zu entwickeln.

Ergänzend dazu können Sie ein Stundenkontingent buchen, um gezielte Anpassungen oder Beratungsleistungen in Anspruch zu nehmen. Mit Conscia Assist sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur nicht nur stabil, sondern auch zukunftssicher bleibt – in enger Partnerschaft mit Ihnen.

Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an: Ob Support während der Geschäftszeiten oder rund um die Uhr – Conscia Assist bietet Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen.