Zukunft gestalten – mit KI, die den Unterschied macht
Wie können moderne Contact Center mit KI den entscheidenden Schritt voraus sein? Wie gelingt es, Kommunikation smarter, effizienter und menschlicher zugleich zu gestalten?
In unserem Webinar zeigen wir, wie Sie mit dem Webex Contact Center v2.0 und den neuesten AI-Features eine neue Qualität in Ihre Kundenkommunikation bringen – über alle Kanäle hinweg. Von intelligenter Gesprächsanalyse über autonome Agenten bis hin zur nahtlosen CRM-Integration: Erleben Sie, wie Technologie echten Fortschritt schafft.
Was Sie erwartet:
Wie AI-gestützte Assistenzsysteme Ihre Agenten entlasten und die Servicequalität steigern
Wie „Topic Analytics“, „Call Summaries“ und automatische CSAT-Bewertungen Ihre Kunden verstehen helfen
Was „Autonomous AI Agents“ heute schon leisten – live in der Demo
Wie sich Contact Center einfach und flexibel provisionieren lassen – mit Low-Code, Omnichannel und Control Hub
Welche Rolle Conscia als erfahrener Integrationspartner übernimmt – inkl. kostenfreier Teststellung
