Egal, ob Sie uns mit der Integration neuer Lösungen beauftragen oder einfach professionellen Service benötigen – wir kümmern uns um Ihre technischen Bedürfnisse und Anforderungen. Verlassen Sie sich auf einen lösungsorientierten, schnellen und professionellen Service. Sie definieren mit uns Ihre Zielvorgaben und Reaktionszeiten, diese werden durch unsere Experten erfüllt und protokolliert.
Was wir Ihnen bieten
- Incident- und Problem-Management
- Change-Management
- Upgrade-, Update- und Patch-Services
- Backup-Management
- Restore-Management
- Hardware- Austausch
- Reporting und Analyse
- Remote und Vor-Ort-Service
- Service Desk in deutsch und englisch
- Eskalations-Management
- Service Delivery-Management
- Erreichbarkeit 24*7*365
Service Level „Gold“
- Service Desk 24*7*365
- Reaktionszeit: 2 Stunden
- Remote und Vor-Ort-Service
Service Level „Silver“
- Service Desk Mo-Fr. von 08:00-18:00 Uhr
- Reaktionszeit: 4 Stunden
- Remote und Vor-Ort-Service
Service Level „Remote“
- Service Desk Mo-Fr. von 08:00-18:00 Uhr
- Reaktionszeit: 6 Stunden
- Remote
Managed Service
- Problem Escalation Management
- SLA´s Wiederherstellungszeiten
- Change Management
- Service Delivery Manager
- Monitoring
Wollen Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne!
Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Einfache, flexible und skalierbare Services, die Ihre Legacy-Infrastruktur unterstützen.
Mit unserem Cyber Resilience Programm helfen wir Ihnen bei der Stärkung der Widerstandskraft gegenüber Cyber-Bedrohungen und der Minimierung von Risiken.
Unsere preisgekrönte und einzigartige Service Delivery Platform (CNS – Conscia Network Services)
Eine koordinierte Abfolge von Aktivitäten zur Bereitstellung und zum Betrieb von Technologien sowie zur Optimierung ihrer Leistung.