VR Banken Nord: So geht Smart Banking heute

Digitalisierung ist komplex – insbesondere, wenn es um das Thema Smart Banking geht. Viele Finanzinstitute sind mit der Herausforderung konfrontiert, ihre Prozesse und Systeme zu modernisieren und gleichzeitig die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Hinzu kommt, dass Kunden immer anspruchsvoller werden: Sie erwarten eine personalisierte, reibungslose und intuitive Customer Journey. Online und offline.

All diese Faktoren machen es schwer, den Überblick zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dabei ist es wichtig, einen kompetenten Digitalisierungspartner zur Seite zu haben. Wir von der xevIT unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Konzeption und Umsetzung digitaler Strategien – von der Ideenskizze bis zum Roll-out. Dabei setzen wir immer auf die neueste, sichere Technologien, maßgeschneiderte Lösungen und nachhaltige Ergebnisse.

Wie wir dabei vorgehen und was unser Kunde über die Lösung denkt, sehen Sie in unserem Video mit der VR Bank Nord: Das komplette Kommunikationssystem des Kunden sollte modernisiert und zu harmonisiert werden. Um dies zu erreichen, erarbeiteten wir in enger Abstimmung mit dem Kunden eine individuelle Lösung aus SD-WAN, Agentencockpit und einem Omnichannel Contact Center. So konnte die Servicequalität der Bank trotz Schließung von Filialen aufrechterhalten werden.  Durch Managed Services im Nachgang kümmert sich xevIT sich um alle technischen Belange – und der Kunde kann sich auf die wichtigen Dinge konzenrieren: Sein Geschäft.

 

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