IT-sikkerhed starter hjemme: En opfordring til IT-professionelle
Som IT-professionelle har vi et medansvar for, at vores familie, venner og naboer ikke bliver ofre for IT-kriminalitet.
Grethe er pensionist, og hun bor alene. For ikke så længe siden blev hun ringet op af en mand fra ‘politiet’. Han fortalte hende, at hendes bankkonto var blevet hacket, og at hackerne var i gang med at stjæle hendes penge. Derfor ville banken kontakte hende inden længe. Manden fra politiet gav Grethe sagsnummeret, som han bad hende om at skrive ned. Kort tid efter blev Grethe ringet op af en venlig dame fra ‘banken’. Hun fortalte, at hun ringede vedrørende sagsnummer 124-577 og bad Grethe kontrollere, at det var det samme nummer, politiet havde oplyst. Det var det, og dermed var tilliden mellem Grethe og damen fra banken etableret! Damen fra banken fortalte, at banken gerne ville hjælpe Grethe med at flytte hendes penge til en sikker konto. Grethe skulle bare lige logge på sin netbank og følge damens instruktioner…
Alle er i farezonen
Der går næsten ikke en uge, uden at nogen i min familie fortæller, at de har modtaget en SMS-besked fra et fragtfirma, der vil have dem til at betale for toldbehandling af en pakke fra udlandet. I går modtog jeg selv en besked fra ‘EuroPark’, der undskyldte, at de var kommet til at opkræve dobbelt betaling for en parkering. Derfor ville de gerne betale mig 471 kroner tilbage. Det kunne de gøre hurtigt, hvis bare jeg klikkede på et link og indtastede mine betalingskortoplysninger.
Vi bliver udsat for online bedrageriforsøg hele tiden. Efterhånden er det blevet til så mange, at man ikke engang registrerer, når man endnu engang ignorerer en mail fra PostNord.
Men det er ikke alle, der er lige gode til at opdage bedrageriet. Der er tilsyneladende mange, der falder i, når politiet ringer eller når browseren på ens computer fortæller, at man har virus, og at antivirus-softwaren skal opdateres. Selvfølgelig mod betaling. For de IT-kriminelle opstiller altid situationer, hvor offeret tvinges til at træffe hurtige beslutninger for at undgå en skade.
Tag ansvar!
Som IT-professionelle bør vi tage et medansvar for, at vores familie og venner ikke bliver lette ofre for digitalt bedrageri. Både ved at hjælpe dem med at gøre deres IT-miljø sikkert, lære dem nogle enkle forholdsregler og ikke mindst stå klar med hjælp, når angrebet er ved at ramme. Måske tænker du: “Jamen, jeg ved ikke noget om teknik”, men alle kan hjælpe, for det er sjældent, at udfordringerne er af teknisk karakter. Der er mest af alt brug for sund fornuft.
Sådan kan du hjælpe
Hvis du vil være med til at hjælpe andre, er her mine råd til, hvordan du kan komme i gang.
Jeg møder mange mennesker, der er i tvivl om, hvor de kan få hjælp, hvis de oplever noget usædvanligt på deres telefon eller computer. Jeg starter med at fortælle, at jeg kender lidt til IT, og at personen altid er velkommen til at kontakte mig, hvis personen er i tvivl om, hvorvidt en SMS eller mail er et forsøg på bedrageri.
Det er også en god idé at tale om, hvordan man kan beskytte sig mod de mest almindelige forsøg på bedrageri via telefon eller beskeder.
Hvis banken eller politiet ringer uopfordret, bør man bede dem oplyse et telefonnummer, som man kan ringe tilbage på. Det kan de sjældent. Vær i øvrigt opmærksom på, at mange IT-kriminelle finder deres ofre i online telefonbøger. De leder efter personer med navne, der antyder, at personen er op i årene. Det var sådan, de fandt Grethe. Måske er det på tide, at Grethe får hemmeligt nummer?
Et andet godt råd er, aldrig at klikke på et link i en mail. Hvis man modtager en henvendelse fra sin bank, er det mest sikkert, hvis man selv åbner netbank app’en og ser, hvad banken har på hjertet. Det samme gælder beskeder fra Facebook, Instagram, PostNord, Zalando og alle de andre tjenester, man bruger.
I det hele taget vil de IT-kriminelle gerne have fat i vores brugernavn og kodeord, så de kan overtage vores digitale identitet og bruge den til IT-kriminalitet, fx mod vores venner. En effektiv beskyttelse er at slå totrinsgodkendelse til på de tjenester, man bruger ofte. Her kan din familie og dine venner godt få brug for din hjælp, både til det tekniske, men også til simpelthen at tage tiden til at få det gjort!
Når du nu alligevel er i gang med at sætte totrinsgodkendelse op for din nabo, er det også en god idé at sikre, at alle hendes enheder er opdaterede, og at de bliver opdateret automatisk i fremtiden. Mange Windows PC’er bliver leveret med et antivirusværktøj, der skal fornys mod betaling efter nogle år. Det har vist sig at være grundlaget for en hel underskov af IT-bedrageri. Jeg anbefaler, at du sletter antivirusklienten og i stedet sikrer dig, at Microsofts Windows Defender er aktiv. Windows Defender er den indbyggede antivirusklient. Den er effektiv, bliver løbende opdateret, og så er den allerede betalt via brugerens Windows-licens.
Et digitalt forbillede
Det er en umulig opgave at beskytte sig mod alle typer af digitale angreb. Men selv en lille indsats kan gøre en stor forskel.
Som IT-professionelle har vi en særlig forpligtelse til at gå forrest i kampen mod IT-kriminalitet. Hvis du hjælper familie og venner med at følge de fire råd ovenfor, får de virkelig god beskyttelse mod de mest almindelige typer af angreb. Og når du løbende styrker din familie og dine venners bevidsthed om IT-sikkerhed, bidrager du til et sikrere digitalt miljø for alle.
