Kundecase

HMC lægger fundamentet for digital sundhed med en fremtidssikret netværksarkitektur

HMC forenkler og standardiserer sit netværk med en fabric-arkitektur og en NaaS-model fra Conscia. Det reducerer arbejdsbyrden til administration med 20–40 % og skaber et skalerbart og stabilt fundament for digital sundhed og smart hospital-initiativer.

Den stigende kompleksitet og det eksisterende netværks End-of-Life-status begrænsede HMC´s muligheder for at realisere ambitionerne inden for digital sundhed.

Ved at migrere til en fabric-baseret arkitektur og indgå et partnerskab med Conscia baseret på Network-as-a-Service (NaaS) har HMC grundlæggende forenklet og standardiseret sit netværksfundament. Det gør organisationen i stand til at implementere ændringer hurtigere og med større kontrol, samtidig med at der skabes en skalerbar og fremtidssikret platform for smart hospital-initiativer.

Gennem standardisering, automatisering og implementering af NaaS forventer HMC at reducere arbejdsbyrden forbundet med den operationelle administration med 20-40%. Samtidig giver den nye tilgang et mere stabilt og forudsigeligt netværksmiljø med færre driftsforstyrrelser. Det frigør kapacitet i IT-teamet til at fokusere på innovation og understøttelse af patientbehandlingen.

Et netværk under pres

Haaglanden Medical Centre (HMC) er en stor hollandsk hospitalsorganisation i Haag-regionen, som er opstået gennem en fusion af tre hospitaler og har mere end 4.500 medarbejdere. Hver dag er komplekse og kritiske sundhedsprocesser afhængige af en omfattende IT- og netværksinfrastruktur.

HMC’s tre hospitalslokationer anvendte et netværk, der havde nået slutningen af sin livscyklus. Samtidig havde fusionen gennem årene medført flere forskellige teknologier, processer og arbejdsmetoder, som eksisterede side om side – alt sammen understøttet af et IT-team med et ansvar for at opretholde netværkets kontinuitet og sikkerhed. Det gjorde administrationen af netværket stadig mere udfordrende.

HMC har ambitiøse planer for digital transformation, herunder modernisering af bygninger samt udvidelse af loT- og smart hospital-løsninger. For at understøtte disse ambitioner havde organisationen brug for en fremtidssikret netværksarkitektur. Målet var ikke blot at administrere, hurtigere at tilpasse og mere skalerbart.

Derfor havde HMC behov for at modernisere

Ifølge Ron Herman, Coordinator og Server, Storage and Networking hos HMC, var det kombinationen af en aldrende infrastruktur og behovet for et fremtidssikret fundament, der drev beslutningen om at modernisere netværket.

Det eksisterende miljø var blevet stadig mere komplekst. Det betød, at ændringer var vanskeligere at implementere og krævede betydelige ressourcer og meget tid. Det fungerer ganske enkelt ikke i et hospitalsmiljø, hvor uforudsete ændringer kan opstå og skal kunne implementeres hurtigt

Ron Herman

Coordinator of Server, Storage and Networking hos HMC

Det blev samtidig vanskeligere at vurdere påvirkningen og de potentielle konsekvenser af sårbarheder.

Med stigningen i cybertrusler var vi nødt til at bruge mere tid på at analysere risici og implementere de rette tiltag. Netværksekspertise er en knap ressource, og derfor er bedre manageability og standardisering blevet strategiske nødvendigheder

Ron Herman

Coordinator of Server, Storage and Networking hos HMC

HMC valgte Network -as-a-service (Naas)- model sammen med Conscia. Denne tilgang reducerer behovet for manuel administration og højt specialiseret intern ekspertise, da Conscia yder support ved komplekse netværksændringer. Resultatet er et miljø’, hvor ændringer kan implementeres hurtigere, mere ensartet og med mindre belastning af HMC´s IT-team.

Fundamentet for yderligere digitalisering

HMC driver to datacentre og har bevidst valgt at beholde mange systemer on-premises, blandt andet på grund af hospitalets kritiske rolle i den regionale akutte behandling. Dette spillede en vigtig rolle i valget af Extreme Fabric som den fremtidige netværksarkitektur.

Migreringen omfattede hele HMC´s kablede netværksinfrastruktur, herunder begge datacentre, DWDM-ringe samt det komplette core-, distribution- og access- netværk på tværs af alle tre lokationer. Udskiftning af netværksautentificering for både kablede og trådløse netværk var også en del af projektet.

Fabric-arkitekturen forenkler netværkssegmenteringen, change management og skalering markant sammenlignet med traditionelle netværksdesign. Samtidig skaber den et stærkt fundament for fortsat digitalisering og fremtidige smart hospital-initiativer.

Et andet centralt designprincip var at forenkle netværksdriften gennem NaaS-modellen. I stedet for selv at udføre komplekse manuelle ændringer kan HMC nu få Conscia til at gennemføre ændringer gennem standardiserede processer understøttet af et bibliotek af validerede scripts og automatiseringsværktøjer. Det gør det muligt at implementere nye netværkstjenester hurtigere og mere pålideligt og reducerer samtidig risikoen for menneskelige fejl.

Derfor valgte HMC Conscia

For HMC var teknologien kun en del af beslutningen. Lige vigtigt var det, hvordan netværket fremover kunne administreres og videreudvikles.

En kombination af flere faktorer blev afgørende: den fabric-baserede tilgang som middel til forenkling og HMC´s mangeårige samarbejde med implementeringspartneren Conscia.

Conscia hjalp med at designe en driftsmodel med standardisering og automatisering i centrum. Det gør det muligt at implementere ændringer hurtigere og mere ensartet, samtidig med at risikoen for driftsforstyrrelser reduceres. HMC bevarer samtidig fuld indsigt i sit miljø understøttet af regelmæssige operationelle og strategiske reviews med Conscia.

Vi overvejede flere alternativer, men de levede ikke op til vores krav, når det kom til manageability, roadmap, partner-fit eller timing. Kombinationen af Extreme Fabric og Conscias evne til at levere løsningen gav os den største tryghed.

Ron Herman

Coordinator of Server, Storage and Networking at HMC

En kompleks implementering på et hospital

Selve migreringen var meget kompleks. I modsætning til et nybyggeri skal et hospital være fuldt operationelt helt frem til sidste øjeblik. Det kræver parallelle miljøer, faseopdelte cutovers og en periode, hvor problemer ikke altid umiddelbart kan henføres til enten det gamle eller det nye netværk.

HMC begyndte med at migrere core- og distributionslagene og fortsatte umiddelbart derefter med datacentrene.

På et tidspunkt kører to netværk parallelt. Når noget sker, er det første spørgsmål, om det stammer fra det gamle eller nye netværk. Et af de mest udfordrende øjeblikke var tilslutningen af VMware gateways. Det gjorde analysen af påvirkninger og afhængigheder langt mere kompleks. Den nye netværksarkitektur har nu fjernet denne kompleksitet

Fernand Warmerdam

Healthcare Lead at Conscia Netherlands

Resultater og effekt for HMC

Efter idriftsættelsen af det nye core – og datacenternetværk har HMC nu et samlet og ensartet netværksfundament på tværs af alle tre lokationer.

Fundamentet gør det muligt at standardisere netværksadministrationen yderligere og implementere ændringer mere konsistent, samtidig med at sundhedssektorens krav til hastighed og driftssikkerhed fortsat opfyldes.

Med implementeringen af en standardiseret Extreme Fabric- arkitektur kombineret med en NaaS-supportmodel har HMC taget et stort skridt mod et mere håndterbart og fremtidssikret IT-miljø.

Fra et operationelt perspektiv forventer HMC betydelige effektivitetsgevinster. Gennem standardisering, automatisering og outsourcing af komplekse netværksaktiviteter forventes den tid, IT-teamet bruger på daglig administration, analyse og fejlsøgning, at falde med 20-40%. Det frigør mere tid til innovation, understøttelse af kliniske processer og governance frem for den daglige operationelle administration.

Samtidig bidrager NaaS-tilgangen direkte til højere netværkstilgængelighed og større forudsigelighed.

Ved at anvende standardiserede konfigurationer, automatiserede ændringer og specialist-support fra Conscia reduceres menneskelige fejl, og ændringer implementeres mere konsistent. Resultatet er et mere stabilt og håndterbart miljø med lavere risiko for driftsforstyrrelser, der kan påvirke kontinuiteten i patientbehandlingen.

“Den daglige drift bør primært fortsat være vores ansvar” siger Ron Herman. “Mere komplekse konfigurationer- og routingaktiviteter forbliver hos Conscia.”

Det vi ser hos Haaglanden Medical Centre, demonstrerer styrken i vores Naas-tilgang. Ved at standardisere miljøet og i høj grad automatisere den operationelle administration, samtidig med at den placeres hos Conscia, opnår organisationer større stabilitet og forudsigelighed i deres IT-miljø. Netværket bliver ikke blot lettere at administrere, men også markant mere agilt

Fernand Warmerdam

Healthcare Lead hos Conscia Netherlands

For HMC betyder det mindre afhængighed af knap specialistkompetence og mulighed for at implementere ændringer hurtigere og mere ensartet. Samtidig bevarer de kontrollen over deres miljø, mens vi sikrer kontinuitet og løbende udvikling. Det giver IT-teamet frihed til at fokusere på innovation og understøttelse af sundhedsydelser frem for at håndtere kompleksiteten i infrastrukturen. Det skifte er det, der for alvor gør netværket til en drivkraft for HMC´s ambitioner som et moderne hospital

Fernand Warmerdam

Healthcare Lead hos Conscia Netherlands