Jyske Bank

Den finansielle sektor er langt fremme, når det handler om at sætte strøm til traditionelle forretningsmodeller og møde kunderne digitalt. Driveren er den digitale forandringsparathed – altså de finansielle institutioners mod til at gribe de muligheder, som nye platforme, værktøjer og relationer giver for at komme tættere på kunderne.

Men før de nye teknologier kan foldes ud, skal fundamentet være på plads, nemlig en topmoderne netværksinfrastruktur, som har både kapaciteten og agiliteten til at skalere i takt med, at nye digitale behov opstår. Det ved Martin Møller Andersen, afdelingsdirektør Digital Arbejdsplads og It-drift i Jyske Bank, som i januar 2020 sammen med sit team satte punktum for et ambitiøst netværksprojekt. Det udgør nu den strategiske og teknologiske rygrad i bankens fremtidige forretning.

”Målet med projektet har været at etablere et stærkt netværk med en grundsubstans af fiber og linjer, kombineret med et øvre network management-lag, til konkurrencedygtige priser – med andre ord en solid business case for den måde, vi i banken driver og administrerer hele vores netværk på,” fortæller Martin Møller Andersen.

End-of-life på alt netværksudstyr

En yderligere motivation for projektet var, at Jyske Banks netværksudstyr nærmede sig udløbsdatoen, og hardwaren derfor ikke længere kunne vedligeholdes eller opdateres. Hvis banken skulle forblive compliant, betød det derfor udskiftning af alle netværkskomponenter. Endelig var det også ambitionen at skabe en fremtidssikret netværksarkitektur, som kan udvides med Software-Defined Access (SDA). Teknologien gør det muligt at arbejde ekstremt målrettet med generel it-sikkerhed, end point security og omkostningseffektivitet – herunder automatisering af netværksoperation og -administration.

”At integrere SDA i vores strategi er et decideret paradigmeskifte for os. I den historiske eller traditionelle netværks management model har teknikerne siddet og programmeret. Men dette her er altså en helt ny måde at betragte og tilgå sit forretningsnetværk på med mulighed for ekstremt hurtig konfigurering af brugere, enheder og applikationer. Det stiller meget specifikke og meget skrappe krav til kompetencerne hos de leverandører, vi vælger at samarbejde med,” understreger Martin Møller Andersen.

Fire samarbejdspartnere

Det store udbud blev ledet af JN Data, som er Jyske Banks primære driftspartner, og som banken er medejer af. Valget faldt på en formaliseret samarbejdsmodel mellem Conscia og GlobalConnect. Conscia har stor erfaring med at levere managed netværk til virksomheder af Jyske Banks størrelse og har kompetencerne til at bistå, når banken åbner for etableringen af SDA. GlobalConnect står for leverancen af de sorte fibre (fibernetværk, hvor der ikke er koblet udstyr til i enderne, red.), som Conscia så bygger intelligens ovenpå.

”I denne konstellation får vi i Jyske Bank det bedste fra to verdener, bakket op af JN Data, der som vores driftspartner håndterer processer, incidents, problem management – alt, der har med driften at gøre,” fortæller Martin Møller Andersen.

Styr på interessenterne

Forhandlingsforløbet var relativt komplekst. Ikke alene har vi med den finansielle sektor at gøre, som per definition er gennemreguleret og underlagt meget strenge compliancekrav. Men konsortiet bag trak også veksler med hele fire partnere, der skulle blive enige om alt: Jyske Bank som opgavestiller, JN Data som driftsselskab, Conscia som primærleverandør og GlobalConnect som underleverandør. Resultatet blev ”en moppedreng af en kontrakt”, men da den først var i hus, kunne projektet skydes i gang i oktober 2019.

Og projektet var vitterligt omfattende. Banken skulle fjerne netværket mellem sine godt 100 afdelinger og bygge det hele op igen fra fiberlag til management-lag.

Klar til næste destination

”Undervejs i hele forløbet har vi haft en rigtig god dialog i konsortiet og haft forståelse for hinandens forretning og processer,” fortæller Martin Møller Andersen. ”Der løb lidt forsinkelse på, som man næsten kan forvente, når fire spillere er involveret. Men det var bestemt inden for acceptable rammer.” I dag ser Martin Møller Andersen tilbage på et velgennemført projekt, som har opfyldt samtlige af bankens ambitioner om et robust netværk baseret på helt ny hardware, konkurrencedygtige priser, fuld compliance og næste skridt, som er implementering af SDA.

”Jyske Bank er i en stærk position, hvor vi er klar til at begynde vores rejse mod SDA,” siger en tilfreds Martin Møller Andersen. ”Vi kan kontrolleret og effektivt tage nye kapabiliteter i brug: Mikrosegmentering af vores netværk, endnu bedre sikkerhed, bedre rapportering og ikke mindst NAC [Network Access Control, red.]. SDA-kataloget er rigtig stort, og vi ser frem til for alvor at komme i gang med at folde det ud.”