Kalundborgegnens Antennelaug har med hjælp fra Conscia implementeret to sikkerhedsløsninger fra Cisco. De to løsninger har ikke bare sikret en bedre beskyttelse af mange tusind brugere og deres enheder, men også styrket virksomhedens kerneforretning.
Når man ikke er markedets største udbyder af internet- og tv-produkter, må man hellere være markedets bedste. Det er opskriften i Kalundborgegnens Antennelaug, som sammenlignet med de landsdækkende konkurrenter er nødt til at finde alternative parametre at skille sig ud på. Ifølge Daniel Badeby, forretningsfører i Kalundborgegnens Antennelaug, skal de parametre være lokal service kombineret med en tårnhøj internet- og e-mailkvalitet.
“Som internetudbyder kan vi i princippet være ligeglade med sikkerheden på vores medlemmers enheder. Men det er vi ikke. Som en lille, lokal spiller på markedet, og især som nabo og bekendt til mange af vores medlemmer, gik det mig oprigtigt på, at vi tidligere ikke kunne hjælpe en bruger, der var blevet ramt af et cyberangreb. Det var faktisk den direkte årsag til, at vi i sin tid tog kontakt til Conscia og endte med at implementere Cisco Umbrella og Cisco Email Security Appliance,” indleder Daniel Badeby.
Differentieret brugerbeskyttelse
Cisco Umbrella-produktporteføljen består af en række DNS-baserede teknologier, der beskytter mod forskellige former for internettrusler. Cisco Umbrella er egentlig udviklet til at beskytte enheder på et virksomhedsnetværk, men beskytter efter de samme principper medlemmerne hos Kalundborgegnens Antennelaug. Cisco Email Security Appliance er en cloudbaseret sikkerhedsløsning, der beskytter mod spam og forskellige andre e-mailtrusler såsom phishing og avanceret malware.
“Alle enheder, der bruger vores internet eller Wi-Fi, er beskyttet af vores Cisco Umbrella-løsning. Uden at jeg eller brugerne skal gøre noget. Jeg har længe ledt efter en sikkerhedsløsning, hvor man ikke skal installere en applikation, logge ind, styre abonnementer eller andet, fordi erfaringen siger, at det er alt det, man ikke får gjort. Her lægger jeg bare alle brugernes IP-adresser ind, og så er de automatisk beskyttet,” siger Daniel Badeby og forklarer, at det også var vigtigt for Kalundborgegnens Antennelaug, at de selv kunne skrue på løsningens mange sikkerhedsfiltre og på den måde konfigurere forskellige sikkerhedsniveauer for forskellige brugergrupper.
“Vi har medlemmer, som gerne vil have den højest mulige beskyttelse – det kan vi give dem. Men vi har også brugere, som gerne vil have mere frihed og mulighed for eksempelvis at oprette VPN-forbindelser til deres arbejdsplads, og det kan vi også give dem. I arbejdet med at finde den rigtige balance, trækker vi meget på Conscias ekspertise, fordi de ved, hvordan man indstiller løsningen til at opnå en differentieret beskyttelse af forskellige brugergrupper.”
Fanger 99,3 pct. spam
Når Cisco Umbrella og Cisco Email Security Appliance effektivt kan sortere mellem skidt og kanel på nettet og i indbakken, hænger det først og fremmest sammen med, at Ciscos sikkerhedsløsninger er baseret på reputation-teknologi. Det vil sige, at blandt Ciscos hundredtusindvis af globale brugere bliver viden om kendte trusler eller en inficeret enhed delt i et netværk, så cyberangreb lynhurtigt bliver lukket ned eller blokeret ved døren.
“Nu har vi anvendt de to Cisco-løsninger i cirka et år. På det år kan jeg se, at vores Cisco Email Security Appliance blokerer 99,3 procent af alle indgående e-mails. Det er 99,3 procent, som udelukkende består af spam og uønskede mails. Spamfiltreringen på vores tidligere e-mailsikkerhedsløsning lå på 65-75 procent. I løbet af det år kan jeg kun komme i tanke om, at vi har haft én falsk positiv på en e-mail, som vi efterfølgende var inde og lukke ind, efter den først var blevet blokeret. Det viser, hvor godt reputation-teknologien virker,” siger Daniel Badeby.
Kan levere et mere rent produkt
Efter Kalundborgegnens Antennelaug har implementeret de to Cisco-løsninger er antallet af supportsager faldet kraftigt. I forbindelse med en hel stribe cryptologger-angreb kunne Kalundborgegnens Antennelaug godt håndtere op til 10 supportsager om dagen. Men siden implementeringen har de ikke oplevet et eneste cryptologger-angreb, og supportbehovet er generelt blevet et helt andet. Det betyder, at der er mere overskud til at levere den lokale service, der er så vigtig for kerneforretningen.
“I dag har vi tid til at hjælpe vores medlemmer med alt det, der virkelig betyder noget for dem. Også selvom det kun er printerproblemer eller hjælp til at sætte et SIM-kort i en telefon,” siger Daniel Badeby og slutter:
“Jeg er med på, at det her koster noget, men vi får altså også virkelig meget værdi ud af de to løsninger. Det bredbånd, vi kan levere, er simpelthen af en højere kvalitet end vores konkurrenters. Vi kan give vores brugere en mere ren e-mail og et mere rent internet, og det skyldes Cisco Umbrella og Cisco Email Security Appliance.”
Om Cisco Umbrella og Cisco Email Security Appliance
• Beskytter brugere og enheder mod internet- og e-mailtrusler. Løsningerne bruger blandt andet DNS-teknologi til at blokere malware og stoppe cyberangreb
• Uanset om der er tale om en internetudbyder, produktionsvirksomhed eller videnvirksomhed kan man opnå en differentieret beskyttelse, der passer til organisationens risikoprofil og medarbejdere