Ta pulsen på den digitale arbeidshverdagen
DEX hjelper deg med å beholde et velfungerende digitalt miljø som er enkelt å bruke og lett å stole på.
Når teknologien skaper friksjon, går tempoet ned og folk blir slitne
DEX er verktøyet du ikke visste at din digitale arbeidsdag trengte.
Det oppdager tidlige tegn på problemer, finner årsaken og løser dem før de påvirker brukerne.
Men å fjerne hindringer er bare starten. Den virkelige verdien kommer når du skaper en smidig opplevelse. Det er her vi bidrar.
Livet med DEX
Når den digitale arbeidsplassen fungerer sømløst, presterer folk bedre. DEX gjør en friksjonsfri opplevelse om til målbare resultater:
Høyere produktivitet
La folkene dine fokusere på jobben – ikke på teknologi som svikter.
Mer fornøyde brukere
Løs problemer før de merkes, og gjør hver digitale opplevelse enkel.
Bedre beslutninger
Se hvor digital friksjon koster mest og prioriter der det gir størst effekt.
Raskere feilretting
Finn og fiks problemer opptil 30 % raskere for stabil drift og ytelse.
Færre supporthenvendelser
Automatiser gjentakende oppgaver slik at IT kan bruke tid på forbedring, ikke brannslukking.
Bedre kontroll
Oppdag ineffektivitet tidlig og ha kontroll på kostnader, sikkerhet og ytelse.
Tallene bak Conscia DEX
28%
færre supporthenvendelser
10 mill
ukjente problemer oppdaget
15%
saker automatisert fra start til slutt
Hva betyr det for de ulike rollene?
Ulike roller opplever verdien av DEX på forskjellige måter. Her ser du hva en velfungerende digital arbeidsplass betyr for de enkelte
Service desk
Med DEX kan service desken typisk:
- oppdage og løse problemer før brukeren tar kontakt
- redusere antall saker med ca 30 %
- fikse mange feil med ett enkelt klikk
Brukerne
Med DEX kan brukerne typisk:
- slippe å ringe service desk
- rette vanlige feil, som Outlook-krasj, umiddelbart
- oppleve en hverdag med verktøy som bare fungerer
Ledelsen
Med DEX kan ledelsen typisk:
- automatisere og kutte antall saker med ca 30 %
- få sanntidsinnsikt i medarbeideropplevelsen på tvers av hele organisasjonen
- ta bedre, datadrevne beslutninger som støtter menneskene og organisasjonens ytelse
Applikasjons-eierne
Med DEX kan applikasjonseierne typisk:
- overvåke ytelse på tvers av alle brukerne i sanntid
- oppdage feil automatisk, før de sprer seg
- se nøyaktig hvordan endringer påvirker brukere og applikasjoner
Å jobbe med Kanari og deres tjenester gir oss en ekspertise som er uvurderlig. De deltar i møtene våre som en del av teamet, vi kan dele ideer og få innsikt fra erfaringer vi ellers ikke ville hatt. Vi setter også pris på at de er verktøyuavhengige – det gjør at vi ikke legger alle eggene i én kurv. Om vi ønsker, kan vi utforske ulike teknologier på en trygg måte basert på deres kunnskap. Åpenheten og ærligheten i samarbeidet vårt er svært verdifull og nøkkelen til vår felles suksess med leverandøren.
Thomas Mårdh
Technical Product Owner ATG
Med Kanaris hjelp kan vi nå isolere og evaluere individuelle transaksjoner helt ned til bestemte kodelinjer på spesifikke servere, og bedre forstå hvor ytelsesproblemer kan oppstå. Det gir oss en mer datadrevet og faktabasert tilnærming til å håndtere komplekse systemer – og sikrer en jevnt god kundeopplevelse.
Anders Damkjær Møller
Incident and Problem Manager, Velliv
Bedre opplevelse for brukerne og sterkere sikkerhet – takket være proaktiv support.
Magnus Mühlenbock
Head of Core IT, Tietoevry
Relevant innhold om samme tema
Sikkerhet er bare begynnelsen
Sikkerhet
Du sikrer organisasjonens verdier og kjernevirksomhet. Vi integrerer sikkerhet i alle lag av infrastrukturen, og stanser trusler før de rekker å forstyrre – slik at du kan fokusere på forretningen….
Infrastruktur
Din organisasjon forventer en IT-infrastruktur som alltid fungerer. Vi leverer robust, pålitelig og sikker infrastruktur innen nettverk og hybrid cloud som både støtter organisasjonens kjernevirksomhe…