Cybersecurity beginnt zu Hause: Ein Aufruf an IT-Fachkräfte

Als IT-Fachkräfte sind wir dafür verantwortlich, dass unsere Familie, Freunde und Nachbarn nicht Opfer von Internetkriminalität werden.

Grethe ist eine Rentnerin, die allein lebt. Vor kurzem erhielt sie einen Anruf von einem Mann, der behauptete, von der Polizei zu sein. Er teilte ihr mit, dass ihr Bankkonto gehackt worden sei und dass die Hacker gerade dabei seien, ihr Geld zu stehlen. Er sagte ihr auch, dass sich die Bank bald bei ihr melden würde, und gab ihr eine Fallnummer, die sie sich notieren sollte. Kurz darauf erhielt Grethe einen Anruf von einer freundlichen Frau von der „Bank“, die sie bat, zu überprüfen, ob die Fallnummer mit der von der Polizei angegebenen übereinstimmte. Das war der Fall, und somit war das Vertrauen zwischen Grethe und der Frau von der „Bank“ hergestellt. Die Frau wies Grethe dann an, sich in ihr Onlinebanking einzuloggen und ihren Anweisungen zu folgen, um ihr Geld auf ein „sicheres Konto“ zu überweisen.

Es kann jeden treffen

Fast jede Woche berichtet mir ein Familienmitglied, dass er eine Nachricht von einem Zustelldienst erhalten hat, in der die Zahlung von Zollgebühren für ein Paket aus dem Ausland verlangt wird. Erst gestern wurde ich von einer Parkraumbewirtschaftungsfirma benachrichtigt, die sich dafür entschuldigte, dass sie mir versehentlich zwei Parkgebühren in Rechnung gestellt hatte, und mir eine Rückerstattung anbot, wenn ich auf einen Link klicke und meine Kreditkartendaten angebe.

Wir sind ständig mit Online-Betrugsversuchen konfrontiert. So sehr, dass Sie es kaum bemerken, wenn Sie wieder einmal eine E-Mail von einem Transportunternehmen ignorieren. Allerdings ist nicht jeder gleich gut im Erkennen von Betrug. Viele Menschen scheinen darauf hereinzufallen, wenn die „Polizei“ anruft oder wenn ihr Computerbrowser ihnen mitteilt, dass sie einen Virus haben und ihre Antivirensoftware aktualisieren müssen – natürlich gegen eine Gebühr. Cyberkriminelle schaffen immer Situationen, in denen das Opfer gezwungen ist, schnelle Entscheidungen zu treffen, um Schaden abzuwenden.

Übernehmt Verantwortung!

Als IT-Fachleute sollten wir gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Familie und Freunde nicht zu leichten Zielen für digitalen Betrug werden. Dazu gehört, dass wir ihnen helfen, ihre IT-Umgebungen zu sichern, ihnen einfache Vorsichtsmaßnahmen beibringen und – was am wichtigsten ist – bereit sind zu helfen, wenn ein Angriff droht. Sie denken vielleicht: „Aber ich habe doch keine Ahnung von Technik“, aber jeder kann helfen, denn die Herausforderungen sind selten technischer Natur. Meistens ist einfach gesunder Menschenverstand gefragt.

Wie können Sie helfen?

Wenn Sie anderen helfen wollen, hier meine Tipps, wie Sie damit anfangen können.

Ich treffe viele Menschen, die immer noch versuchen herauszufinden, wo sie Hilfe bekommen können, wenn sie etwas Ungewöhnliches auf ihrem Telefon oder Computer feststellen. In der Regel beginne ich damit, zu erwähnen, dass ich mich ein wenig mit IT auskenne und dass sie sich jederzeit an mich wenden können, wenn sie unsicher sind, ob es sich bei einer Textnachricht oder einer E-Mail um einen Betrugsversuch handelt. Es ist auch eine gute Idee, darüber zu sprechen, wie man sich gegen die häufigsten Betrugsversuche durch Anrufe oder Nachrichten schützen kann.

Wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf von der Bank oder der Polizei erhalten, fragen Sie nach einer Rückrufnummer. Betrüger können diese in der Regel nicht angeben. Beachten Sie auch, dass viele Cyberkriminelle ihre Opfer über Online-Telefonverzeichnisse finden. Sie haben es oft auf Personen abgesehen, deren Namen darauf schließen lassen, dass sie älter sind. So haben sie auch Grethe gefunden.

Ein weiterer hilfreicher Tipp ist, niemals auf Links in E-Mails zu klicken. Angenommen, Ihre Bank kontaktiert Sie, dann ist es am sichersten, die App der Bank selbst zu öffnen und zu prüfen, was sie brauchen. Das gilt auch für Nachrichten von Facebook, Instagram, Frachtunternehmen, Zalando und allen anderen Diensten, die Sie nutzen.

Cyberkriminelle versuchen oft, unsere Benutzernamen und Passwörter zu stehlen, um unsere digitale Identität zu übernehmen und Betrug zu begehen – sogar gegenüber unseren Freunden. Eine ausgezeichnete Möglichkeit, sich zu schützen, besteht darin, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Dienste zu aktivieren, die du am häufigsten nutzt. Deine Familie und Freunde könnten dabei Hilfe benötigen – sowohl bei der Einrichtung als auch einfach dabei, die Zeit dafür zu finden!

Während Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Nächsten einrichten, sollten Sie auch sicherstellen, dass alle Geräte auf dem neuesten Stand sind und sich automatisch aktualisieren. Viele Windows-PCs werden mit einer Antivirensoftware ausgeliefert, die nach einigen Jahren eine kostenpflichtige Erneuerung erfordert und ein häufiges Ziel für IT-Betrügereien geworden ist. Ich empfehle, die Antiviren-Software zu deinstallieren und stattdessen den Windows Defender von Microsoft zu verwenden. Windows Defender ist die integrierte Antivirenlösung – sie ist effektiv, wird regelmäßig aktualisiert und ist bereits über die Windows-Lizenz des Benutzers bezahlt.

Die digitale Vorbildfunktion

Es ist unmöglich, sich gegen alle Arten von digitalen Angriffen zu schützen, aber selbst kleine Veränderungen können einen großen Unterschied machen.

Als IT-Experten sind wir dafür verantwortlich, den Kampf gegen Cyberkriminalität anzuführen. Indem Sie Ihrer Familie und Ihren Freunden helfen, die vier oben genannten Tipps zu befolgen, schützen Sie sie vor den häufigsten Arten von Angriffen. Und indem Sie ihr Bewusstsein für IT-Sicherheit kontinuierlich schärfen, tragen Sie zu einer sichereren digitalen Umgebung für alle bei.