Video
Optimer din service desk: Sådan integrerer du Workspace ONE med ServiceNow eller TOPdesk
Vidste du, at Workspace ONE har et interface til ServiceNow og TOPdesk? Sander Noordijk fra Omnissa kigger forbi og viser, hvordan værktøjet kan bruges til at automatisere eller optimere en lang række service desk processer. Gennem interfacet kan Workspace ONE automatisk oprette support-sager på baggrund af systemhændelser eller compliance-brud. Service-desk medarbejdere har direkte adgang til […]
Peter Mohr
Senior Mobility Evangelist
Sprog
Engelsk
Vidste du, at Workspace ONE har et interface til ServiceNow og TOPdesk? Vi ser på, hvordan værktøjet kan bruges til at automatisere eller optimere en lang række service desk-processer.
Vidste du, at Workspace ONE har et interface til ServiceNow og TOPdesk? Sander Noordijk fra Omnissa kigger forbi og viser, hvordan værktøjet kan bruges til at automatisere eller optimere en lang række service desk processer.
Gennem interfacet kan Workspace ONE automatisk oprette support-sager på baggrund af systemhændelser eller compliance-brud. Service-desk medarbejdere har direkte adgang til relevant information og handlinger i Workspace ONE, hvilket gør det muligt for dem at løse opgaver hurtigt, uden særlig uddannelse og uden at skulle eskalere sagen til en Workspace ONE -specialist.
Sander medbringer en masse demoer med virkelige eksempler, der viser styrken ved at integrere Workspace ONE med din foretrukne ITSM-løsning.
Talere:
Sander Noordijk, Partner Solution Engineer, Omnissa
Peter Mohr, Senior Mobility Evangelist, Conscia
Om speakeren
Peter Mohr
Senior Mobility Evangelist
Mr. Mobility, Peter Mohr, har arbejdet med Mobile Device Management, MDM siden 2002. Han er blandt Danmarks førende eksperter inden for MDM og Mobile Security og kombinerer dette med en bred datalogisk baggrund, et stærkt kendskab til serverteknologier og systemoperationer samt softwareudvikling. Peter Mohr har blandt andet en Graduate Diploma in Business Administration, Majoring in […]
Peter Mohr
Senior Mobility Evangelist
Sprog
Engelsk
Vidste du, at Workspace ONE har et interface til ServiceNow og TOPdesk? Vi ser på, hvordan værktøjet kan bruges til at automatisere eller optimere en lang række service desk-processer.
