Blog
Er din organisation omfavnet i skjul af Shadow AI?
AI bruges allerede i stor skala – men ofte uden kontrol. Shadow AI vokser, og mange mangler overblik. Hvordan kan din organisation håndtere det sikkert og strategisk?
I vores samtaler med organisationer dukker der hele tiden et spørgsmål op: Hvordan bruger vi AI sikkert og strategisk lige nu? Det er både spændende og bekymrende. AI bruges allerede i stor skala til at kode eller analysere data, men ofte uden overblik. Uden gennemsigtighed er det svært at styre korrekt. I dag er Shadow AI et voksende fænomen. Brugen er stigende. Kontrol mangler. Men hvad gør du ved det?
Hvordan shadow-AI vokser usynligt i organisationen
Det starter ofte med en simpel prompt. En udvikler tester et kodestykke i en AI-chatbot for at få hjælp. En anden uploader interne dokumenter for at generere oversigter. En tredje analyserer kundedata med et AI-værktøj i skyen.
Men hvad sker der med oplysningerne bagefter? Vi ved, at nogle AI-tjenester kan gemme brugerinput. Vi ved, at AI-værktøjer i nogle tilfælde gengiver kodestykker fra andre brugere. Og vi ved, at fortrolige oplysninger er lækket på denne måde. Ikke via angreb, men via regelmæssig brug. Dette er ikke længere hypotetisk. Shadow-AI er en voksende realitet.
AI er allerede trådt ind i branchen. Ikke som en vision, men som hverdag. Medarbejdere bruger AI-værktøjer til at arbejde hurtigere, træffe bedre beslutninger og løse opgaver og problemer. Det sker ikke gennem store strategier eller AI-initiativer, men gennem nysgerrighed, kreativitet og egne genveje. Det er der, potentialet bor.
Men det er også her, risikoen vokser. For i takt med at AI bliver en naturlig del af arbejdslivet, øges kløften mellem, hvordan teknologien bruges, og hvordan den styres.
Hvad er Shadow AI?
Shadow AI er brugen af AI-værktøjer såsom generative tjenester, kodeassistenter, analyseplatforme uden IT-afdelingens viden eller godkendelse. Det handler om AI-brug i skyggerne. Ofte med gode intentioner, men uden gennemsigtighed og kontrol.
Fænomenet minder om klassisk Shadow IT. Forskellen er, at AI ikke kun håndterer data. Den analyserer, foreslår og handler, og når AI-beslutninger træffes uden gennemsigtighed, kan konsekvenserne være større, end vi kan opfatte.
Hvorfor opstår Shadow AI?
Fordi AI virker. Og fordi det er tilgængeligt.
Når interne værktøjer ikke er nok eller er blevet blokeret, finder folk deres egne veje. De åbner en webtjeneste, downloader en app eller opretter forbindelse til en åben model. Det, vi ser, er et klart skift: Medbring din egen AI. Medarbejderne medbringer deres egne værktøjer i deres arbejde, ofte uden at IT-afdelingen ved det. Ikke fordi de ønsker at omgå reglerne. Men fordi de forsøger at løse deres opgaver så godt de kan. Det er ikke ondskab. Det er innovation i den forkerte kontekst.
Uden gennemsigtighed, ingen kontrol
De fleste ledelsesteams har i dag ringe eller ingen indsigt i, hvilken AI der rent faktisk bruges i organisationen. Dette gør det umuligt at:
- Identificere værdifulde initiativer, der kan støttes.
- Opbyg den rette beskyttelse omkring de rigtige data.
- Sikre overholdelse af love og aftaler.
- Udvikle en sammenhængende AI-strategi.
Uden synlighed famler du i mørket. Og mørket vokser.
Fire risici ved Shadow AI, der skal tages alvorligt
1. Lækage af oplysninger.
AI-tjenester kan gemme, genbruge eller dele brugerdata uden for din kontrol.
2. Risici ved overholdelse.
GDPR, fortrolighedsaftaler og informationsklassificering er i fare, når de forkerte data ender på den forkerte platform.
3. Forkerte beslutninger.
AI uden gennemsigtighed kan generere svar, der ser nøjagtige ud, men som er baseret på unøjagtige, forudindtagede eller hallucinerede oplysninger.
4. Nye angrebsveje.
Ikke-sanktionerede AI-værktøjer kan indeholde sårbarheder eller blive gateways for angribere.
Dette er ikke hypotetiske scenarier. De er i øjeblikket i gang i mange virksomheder.
Vi er kun i begyndelsen
Indtil videre har AI hovedsageligt besvaret vores spørgsmål. Den næste fase handler om, at AI begynder at handle. AI-agenter er på vej ind i værktøjerne. Systemer, der ikke kun genererer tekst, men som automatiserer arbejdsgange, træffer beslutninger og interagerer med andre systemer. Uafhængigt.
Efterhånden som AI bliver mere handlingsorienteret, er vi også nødt til at øge vores egen evne til at:
- Definere roller og mandater.
- Sætte tekniske og etiske grænser.
- Sikre sporbarhed, kontrol og ansvarlighed.
Det er ikke noget, vi gør bagefter. Vi er nødt til at starte nu.
Teknologien skal bære ansvaret
Politikker er vigtige. Uddannelse er afgørende. Men uden teknisk support forbliver det ofte teori.
Vi har brug for løsninger, der supplerer de menneskelige og organisatoriske teknologier, der:
- Identificerer og klassificerer AI-brug.
- Forhindrer datalækage i realtid.
- Logfiler, monitorer og alarmer i tilfælde af afvigelser.
- Tilbyder godkendte muligheder og testmiljøer.
Det handler ikke om at standse udviklingen, men om at skabe strukturer, der gør den sikker. Teknologi, der hjælper, ikke hindrer. Teknologi, der muliggør uden at give slip
Sådan kommer du i gang – 5 tips
1. Få øje på virkeligheden.
Start med synlighed. Kortlæg trafik og brug.
2. Indstil spillereglerne.
Opret en AI-politik, der er let at forstå og mulig at følge op.
3. Tilbyd alternativer.
Interne AI-tjenester, godkendte tredjepartsværktøjer, sandkasser. Gør det nemt at gøre det rigtige.
4. Uddan og lyt.
Medarbejdere ønsker ikke at såre, de ønsker at løse problemer. Få dem involveret!
5. Brug rammer.
ISO/IEC 42001 giver et solidt fundament for AI-styring med teknologi, etik og forretning i balance.
Innovation med kontrol
Shadow AI er ikke en Unormalt. Det er et signal. Et signal om behov, initiativ og fremtid.
Vi ser det tydeligt i adfærden: Medarbejderne bringer deres egne AI-værktøjer ind i deres arbejde. Et Bring Your Own AI-fænomen, der viser, at brugen ikke kan stoppes, kun kontrolleres.
Organisationer, der kombinerer teknologi, styring og kultur, vil ikke kun reducere deres risici. De vil accelerere deres AI-værdi og gøre det på en måde, der varer over tid. Og samtidig styrke de
Spørgsmålet er ikke, om Shadow AI findes i din organisation. Spørgsmålet er: Hvad gør du ved det?
Relateret
