Continuïteit waarborgen? Zo beveilig je de ggz-supplychain

We leven in een wereld waarin we voor onze dagelijkse operatie steeds afhankelijker zijn van onderliggende informatietechnologieën, partners, leveranciers en andere zorgorganisaties en -professionals. Door de snelle digitalisering, innovaties, kostenbesparingen en het personeelstekort is het noodzakelijk om meer samen te werken met externe ketenpartners. Dit geldt evenzeer voor ggz-instellingen.

Afhankelijkheid van deze schakels in de supplychain brengt risico’s met zich mee. Wat als een belangrijke softwareleverancier failliet gaat of te maken krijgt met een productieverstoring of beveiligingsincident? En wat te denken van een datalek bij een huisartsenpraktijk waar je mee samenwerkt? Het zijn gevallen die invloed hebben op je vermogen om effectief te werken en het vertrouwen van mensen in je organisatie ondermijnen.

Goede zorg is alleen mogelijk als de informatie over een cliënt, waar alle samenwerkende zorgpartijen afhankelijk van zijn, betrouwbaar en beschikbaar is. De normaalste zaak van de wereld zou je zeggen, maar het continu en voor 100% waarborgen van informatieveiligheid is een enorme uitdaging. Actief samenwerken binnen de gezondheidszorg betekent dan ook dat jouw organisatie en je ketenpartners beschikken over een goed continuïteitsplan en een recovery disaster plan. In dit blogartikel lees je meer over het beveiligen van jouw supplychain.

Aangescherpte eisen

Zowel nationaal als internationaal groeit het besef dat weerbaarheid en veiligheid op het gebied van cybersecurity steeds belangrijker wordt, aangezien onze samenleving sterk afhankelijk is van de beschikbaarheid van essentiële diensten, systemen en informatie. Daarom is er strengere regelgeving opgesteld om maatregelen op het gebied van informatiebeveiliging te waarborgen.

Een van de meest recent aangekondigde verordeningen is de NIS2. Deze verordening stelt strenge eisen aan beveiligingsaspecten met betrekking tot de relaties tussen entiteiten en hun directe leveranciers of dienstverleners.

Stuur je strategie in de richting van risicominimalisatie

Kortom, de boodschap is duidelijk: het goed beveiligen van supplychains moet een topprioriteit zijn, zeker in een maatschappelijk essentiële sector als de gezondheidszorg. Een delicaat proces, omdat je meestal geen directe controle hebt over je ketenpartners, maar ze wel nodig hebt voor hun diensten en het beheren van informatiemiddelen. Zeker als ggz-instelling heb je op het gebied van betrouwbaarheid een voorbeeldfunctie, wat ertoe kan leiden dat een misstap van een leverancier ernstige gevolgen kan hebben voor het verlenen van de noodzakelijke zorg.

Het opzetten van een robuust en veilig leveranciersbeheersysteem is daarom een belangrijk strategisch aandachtspunt voor elke zorginstelling. Risico’s proactief beheren verkleint de kans op onaangename verrassingen. Je reageert niet alleen op bedreigingen, maar beschikt over de juiste inzichten, mechanismen en tools om ze actief te voorkomen of de impact van cyberaanvallen of datalekken te verkleinen.

Zo beveilig je jouw supplychain

Gelukkig zijn er diverse beproefde manieren om als ggz-instelling jouw supplychain te beveiligen.

  • Risicobeoordeling en business impact assessments (BIA). Je identificeert welke onderdelen van je organisatie het meest afhankelijk zijn van externe leveranciers. Vervolgens beoordeel je de risico’s die gepaard gaan met de samenwerking en een eventuele verstoring van de diensten van de ketenpartner.
  • Evalueer leveranciers en ketenpartners. Stel daarbij vooral de volgende vraag: verwerken ze kritieke gegevens en leveren ze diensten die van vitaal belang zijn voor het algemene welzijn van jouw zorgorganisatie?
  • Maak een index van externe leveranciers en hun diensten of producten.
  • Voorzie leveranciersovereenkomsten van heldere en goed gedefinieerde beveiligingsvereisten. Zo bescherm je informatiemiddelen tegen mogelijke risico’s die voortvloeien uit het samenwerken met derden.
  • Werk samen met leveranciers en andere ketenpartners aan goede strategieën voor disaster recovery. Absolute en onfeilbare beveiliging tegen cyberdreigingen is een utopie, terwijl het minimaliseren van de impact en gevolgen een reëel doel is.
  • Ook op het vlak van cybersecurity baart oefening kunst. Test regelmatig je scenario’s voor het behoud van zakelijke continuïteit en disaster recovery en werk ze waar nodig bij. Zo voorzie je jouw zorgomgeving doorlopend van een sterke digitale verdedigingslinie.
  • Zorg voor continu toezicht op de activiteiten binnen je netwerkomgeving door kritieke assets, systemen en applicaties te monitoren. Dit stelt je in staat om ketenpartners aan te spreken op eventuele ongewenste kwetsbaarheden.
  • Zorg ervoor dat er voldoende kennis beschikbaar is om opkomende dreigingen en trends in de cybersecuritywereld te beoordelen en te analyseren. Zo kunnen tijdig maatregelen worden genomen om risico’s en kwetsbaarheden te beperken.
  • Wees niet bang om strategieën eventueel te herzien. Denk bijvoorbeeld aan het diversifiëren van leveranciers zodat niet al je eieren in één mandje zitten.

Doorlopende inspanning

Het beveiligen van de supplychain is geen eenmalige exercitie, maar vereist voortdurende aandacht, inzet en aanpassing. Het dreigingslandschap en de zorg evolueren immers voortdurend. Door proactief om te gaan met de afhankelijkheid van kritieke leveranciers en externe actoren, kunnen ggz-organisaties hun kwetsbaarheid voor verstoringen en reputatieschade verminderen en ervoor zorgen dat ze hun werk zelfs onder de meest uitdagende omstandigheden op hoog niveau uitvoeren.

De gouden formule bij het bereiken van dit ambitieuze doel? Een excellente balans tussen het benutten van de expertise en diensten van ketenpartners (zowel leveranciers als andere zorgverleners) en het behouden van voldoende controle en flexibiliteit om zich aan te passen aan onverwachte gebeurtenissen.

Veilige supplychain? Conscia helpt je graag

Is jouw supplychain veilig genoeg? Conscia helpt je graag bij het in kaart brengen van je huidige veiligheidsniveau en doorvoeren van eventuele verbeteringen. Dat doen we aan de hand van gerichte consultancy, maturity assessments, ketenmonitoring (met Recorded Future), een geavanceerd SOC en het ontlasten van securityteams zodat jouw ggz-instelling zich volledig kan focussen op het verlenen van de beste zorg. Meer weten over onze diensten en oplossingen? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op via +31 88 522 88 22 of [email protected].