Service Delivery Platform (CNS)

Het serviceportaal ondersteunt de gehele levenscyclus van een product en voegt waardevolle inzichten toe aan uw installatiebasis.

Wanneer u al klant bent, kunt u toegang krijgen tot CNS via uw normale Conscia contactpersoon.

De juiste asset, met het juiste serviceniveau, op de juiste locatie en met de juiste risicobeoordeling – om de impact te kennen van kennisgevingen over de kwetsbaarheid van de beveiliging.

Alle assets worden op afgestemd op het gebied van serienummer, productnummer, serviceniveau, contractperiode. Al deze bedrijfsmiddelen zijn onderverdeeld in Architectuur, Technologie en productfamilies, om ze eenvoudig te kunnen filteren en exporteren.

Met de optionele toevoeging van de collector omvat de automatisering ook het bijwerken van hostnamen, IP-adressen, SNMP-locatie en de actuele software-versies van de bedrijfsmiddelen. De collector valideert of de contractuele overeenkomst nog steeds reëel van toepassing is.

• Intergreer CNS-data met uw eigen bedrijfsapplicaties
• Geautomatiseerd asset management gekoppeld aan uw CMDB
• Volledige transparantie van het contractcentrum van de leverancier, met  dagelijkse updates
• De gegevens worden gefilterd om alleen de voor de levenscyclus relevante eenheden op te nemen

Geeft waardevolle inzichten in de bevindingen van de collector en stelt de organisatie in staat om de contractuele overeenkomst te toetsen aan de bevindingen van de collector. De twee gegevensbronnen geven het beste totaalbeeld van uw bedrijfsmiddelen en stellen besluitvormers in staat om continu op de hoogte te blijven van de exacte installatiebasis.

Visuele overzichten van de installatiebasis, opgesplitst in logische categorieën, bieden een beter en helpen de probleempunten in grote netwerken aan te pakken.  Geografische kaartoverzichten en aantallen verschillende softwareversies die in de netwerken worden gebruikt, verzekeren het systeembeheer dat ze onder controle zijn.

Best practice richt zich op:

• Het aantal softwareversies dat in gebruik is in de installatiebasis en de door Conscia aanbevolen softwareversie die bij het specifieke product past.
• Levenscyclusinformatie over alle assets, waarbij een kennisgeving is gepubliceerd.  Dit betreft normaal gesproken een vooruitblik tot 5 jaar om de impact op uw installatiebasis te kennen. De applicatie stelt ook migratieproducten en budgetprijzen voor de nieuwe producten voor om prognoses van het budget te kunnen maken.
• Kwetsbare punten in de software voor assets van Cisco worden gesorteerd op wat er specifiek van invloed is op uw installatiebasis, met een beoordelingsmogelijkheid voor auditdoeleinden.
• Andere mededelingen over kwetsbare punten die de software niet betreffen en die relevant kunnen zijn voor de werking van het product.  Dit kan zowel software als hardware betreffen.

Als klant van Conscia kunt u de laatste wijzigingen in de installatiebasis opvragen op datum of op serienummer om een specifieke status te krijgen. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt in uw eigen procedure voor incidenten, of als integratie met uw eigen CMDB.