Det är nog bekant för alla som varit i IT-branschen, varje leverantör man nyttjar har sin egen unika kundportal eller plattform som man förväntas vara aktiv i. Det kan vara informationsportaler, projektuppföljningssystem eller orderhanteringsprogram – samtliga förväntas man både förstå och använda.
Vi på Conscia har givetvis vår prisbelönta egenutvecklade service- och kundportal; Conscia Network Services (CNS) tillgänglig för dig som kund utan extra kostnad. I CNS har vi försökt kombinera alla så många plattformar som möjligt för att skapa en så stor igenkänningsgrad som vi kan. All dess funktionalitet och förträfflighet har vi på bästa möjliga sätt presenterat här. I detta inlägg vill vi istället lyfta fördelar som de av våra kunder som arbetar aktivt i CNS dragit av det:
- Kontroll på mjukvaruversioner
- Support endast på det som skall ha support
- Insights för optimering av budgetar och inköp
- PSIRTS & Field notices ger ovärderlig information
- Bättre överblick på interna miljöer
- Säkerställer operationell leverans för båda parter
- Ger underlag för workshops & utvecklingsbehov
- Se status och spåra produktbeställningar
Kontroll på mjukvaruversioner
Genom att låta CNS hämta in mjukvaruversionen på alla enheter i sitt nätverk kan man enkelt kontrollera att samtliga dessa ligger på den version de bör. Genom att direkt i Conscias kundportal även kunna få rådgivning från våra konsulter vad gäller optimal mjukvaruversion maximerar man möjligheten att säkra sitt nätverk och dess drift.
Support endast på det som skall ha support
Att skaffa en prenumeration och sedan bli kvar med den för att man glömmer bort att säga upp tjänsten tror jag är en situation som de flesta av numera känner igen alltför väl. Tack vare de enkla verktyg som finns i vår kundportal för att åskådliggöra alla uppkommande supportförnyelser kan man på enkelt vis säkerställa att endast det som ska ha support också är det som blir förlängt.
Insights för optimering av budgetar och inköp
Tack vare den unika datainsamling som CNS kontinuerligt gör får man enkelt och tydligt upp sammanställningar på exempelvis när nuvarande enhetsuppsättning har änddatum. Detta gör att man i god tid kan skapa budgetar som täcker inköpsbehov för befintliga miljöer för flera år framöver och inte behöver hantera oväntade kostnader av den anledning.
PSIRTS & Field notices ger ovärderlig information
Conscias konsulter arbetar aktivt med att skapa tolkningar av Ciscos ibland överdrivet tekniska dokumentationer kring PSIRTS och Field Notices. Dessa tolkningar tillsammans med rekommenderade åtgärder ger information som är lättare att använda som beslutsunderlag vad gäller eventuella uppgraderingar för att säkerställa säkerhet och drift.
Full överblick på interna miljöer i en kundportal
Genom att kontinuerligt titta på och arbeta med den data som CNS genererar kan man på väldigt enkelt och centraliserat sätt skapa en översyn exakt hur olika siters nätverk är uppsatta. Det är inte bara information om utrustning och versioner som finns att tillgå, utan även sådant som exempelvis inköpsdatum, beroenden och enhetshistorik är enkel att få en överblick på.
Säkerställer operationell leverans för båda parter
Genom att samla så mycket data som möjligt på ett och samma ställe är det för både oss och våra kunder enkelt att kontrollera och säkerställa operationell leverans. Exempelvis finns både orderhistorik och ärendehanteringssystem integrerat i gränssnittet.
Ger underlag för workshops & utvecklingsbehov
Våra kunder som aktivt arbetar i CNS exporterar enkelt den information man är intresserad av och använder sedan denna både på egen hand och i samverkan med oss den som grund för workshops och behovsplanering. Att till strategiska möten kunna ta fram just den data och statistik man önskar direkt från sina miljöer är en stor tidsbesparning.
Se status och spåra produktbeställningar
Använd track & trace för att se aktuell status på beställningar direkt i din kundportal för att enkelt planera inför implementation. Spårningsnummer, serienummer samt planerad leveransdag. Bli notifierad via e-post när din order skickas eller när planerad leveransdag ändras.
Upplev vår kundportal idag!
Är du kund hos Conscia har du redan access till vår kundportal CNS utan extra kostnad (inloggning)- hör av dig till din kontakt hos oss bara. Är du nyfiken så hör av dig så ordnar vi snabbt en demo:
