Kundcase

Hemsö bygger framtidens fastighets-IT

Tänk på en skola, ett sjukhus eller ett äldreboende. Det är inte bara människor och verksamhet som fyller husen med liv och rörelse, utan också en osynlig och livsviktig IT-infrastruktur. För Hemsö, ett av Sveriges ledande fastighetsbolag, var denna infrastruktur länge en byggsten som de saknade överblick över. Så för att skapa en säker, skalbar och framtidssäker IT-plattform behövde något förändras.

Hemsö äger och förvaltar samhällsfastigheter. Allt från skolor, vårdinrättningar och äldreboenden till forskningsbyggnader, ishallar och badhus. Men för bara några år sedan var deras digitala infrastruktur splittrad och svårhanterad.

Med säkerheten som drivkraft för framtidens fastighets-IT

När Hemsö inledde sin digitaliseringsresa präglades fastighetsbeståndet av en mängd lokala lösningar, med minst sagt varierad säkerhet. Något som gjorde det svårt att få överblick, att säkerställa en enhetlig säkerhetsnivå, samt hantera drift och felsökning effektivt. Det hade gjorts försök med 4G-routrar men arbetet präglades av ad hoc-lösningar där varningar blev mejl med manuell hantering.

Varje fastighet var uppkopplad på sitt sätt. Ingen hade egentligen någon större koll på hur, vad och varför den var uppkopplad. Så vi tog tidigt fram ett koncept vi kallar Hemsö-hubben.

Jens Larsson

Teknikutvecklare på Hemsö

Hemsö-hubben är hjärtat i fastighetens infrastruktur. Där finns bland annat den edgedator som styr och övervakar fastighetens driftkomponenter, så som ventilation, solceller och sensorer. Hubben är också knutpunkten till Hemsös fastighetsnät.

En POC som kändes för bra för att vara sant

Med målet att ha en hubb i varje fastighet behövde Hemsö en skalbar, säker och centralt hanterad IT-infrastruktur. Efter att ha utvärderat flera leverantörer av SD-WAN inleddes en Proof of Concept (POC).

Under POC:en var Conscias Managed SD-WAN-lösning, som bygger på Cisco Meraki, uppe och fungerade på 30 minuter. Medan andra leverantörer tog veckor på sig och lyckades ändå inte leverera en fullt fungerande lösning.

Det gick som tåget, så smidigt att det kändes overkligt.

Jens Larsson

Teknikutvecklare på Hemsö

Ny IT-infrastruktur i 300 fastigheter på 2,5 år

Att rulla ut en ny infrastruktur till drygt 300 fastigheter, från Ystad i söder till Boden i norr, var ingen lätt uppgift. Men med rätt partners, verktyg och processer lyckades Hemsö göra just det tillsammans med en nyfunnen logistikpartner och Conscia.

En viktig lärdom under vägen var att tänka på hela flödet, från inköp, lager och logistik till installation och driftsättning. Något som kräver fungerande partnerskap och tydlig ansvarsfördelning.

Tydligt ägande & ansvar

Hemsö äger Cisco Meraki-plattformen, men Conscia sköter den dagliga driften, vilket ger både kontroll och avlastning till ett slimmat IT-team. SD-WAN och Azure-integration möjliggör central styrning och sömlös koppling till molntjänster. Dessutom är beslutsprocessen snabb och lösningsorienterad, utan långdragna omvägar.

Jag kan själv gå in i Meraki Dashboard och titta för att se vad som händer. Och om det är något stort så kan jag alltid vända mig till Conscia och säga att nu måste jag ha er hjälp för att lösa det här. Det känns tryggt.

Jens Larsson

Teknikutvecklare på Hemsö

Säkerhet, effektivitet & framtidssäkrad drift

Idag är Hemsö nästan klara med utrullningen, och resultaten talar för sig själva.

Hemsö upptäcker nu ofta problem innan hyresgästen hinner märka av det, och säkerheten har förbättrats avsevärt enligt Jens. Mycket tack vare segmentering från hyresgästernas nät, vilket minimerar risken för intrång. Automatiserade arbetsordrar och larmhantering sker via Scada-system, vilket effektiviserar driften avsevärt. Dessutom har den nya infrastrukturen skapat underlag för ny fastighetsteknik som IoT-sensorer och AI-styrning.

Trots ett initialt motstånd förstår nu alla varför vi gjorde det här. Hubben har blivit hjärtat i fastigheterna, en central nod som kopplar samman fastighetsstyrning, ventilation och teknik

Jens Larsson

Teknikutvecklare på Hemsö

Smartare fastigheter & nya möjligheter

Projektet närmar sig under 2026 sitt slut, men arbetet är långt ifrån klart. Nu börjar förvaltningsfasen, där Hemsö och Conscia kommer att finjustera regler och konfigurationer för att bestämma vad som får kommunicera och vad som ska blockeras. Det kommer att öka säkerheten ytterligare – ner på applikationsnivå och för trafikflöden. Vidare kommer ett utökat samarbetet för att integrera mer AI, IoT och avancerad fastighetsstyrning, till exempel strömsnålare ventilationsaggregat och laddstolpar. Hemsö har nu plattformen som kan hantera sin komplexa miljö som innehåller allt från badhus till stora och komplexa campusnät med 20 till 25 byggnader per fastighet.

Med rätt partner blir det lättarbetat & lösningsorienterat

För Jens och Hemsö har samarbetet med Conscia varit en av de smidigaste upplevelserna på deras digitala resa. Till exempel har korta kontaktvägar och snabba beslut gjort att problem nu hanteras direkt, utan onödiga beslutsomvägar. Jens vet att han kan luta sig mot Conscia när det händer något, vilket har skapat ett starkt förtroende.

Vi fick snabbt en kontaktperson och en tekniker som knackade på dörren direkt. Det blev ett väldigt tydligt aha-ögonblick, att det faktiskt kunde vara så här smidigt.

Jens Larsson

Teknikutvecklare på Hemsö

Driftsfördelarna med Conscias managerade tjänster

För Hemsö innebär Conscias Managed SD-WAN-lösning en rad konkreta fördelar som direkt adresserar deras behov. Genom den centraliserade, molnbaserade hanteringen får Hemsö full kontroll över sina 300 fastigheter med överskådliga dashboards. Därmed kan de kan övervaka nätverk, trafik och säkerhet i realtid, utan att behöva skicka ut personal till varje enskild fastighet.

Den managerade tjänsten avlastar Hemsös IT-organisation genom att Conscia sköter daglig drift, övervakning och felsökning. Det minskar behovet av lokal IT-kompetens och ger Hemsö tryggheten att nätverket alltid är uppdaterat och säkert. Men det stannar inte där. Hemsö får också tillgång till Conscias spetskompetens inom IT-infrastruktur och cybersäkerhet, där infrastrukturen optimeras kontinuerligt.

Conscia agerar inte som en vanlig leverantör, utan som en naturlig del av vardagen, med löpande rådgivning och stöd i både strategisk planering och operativ uppföljning.

Managed SD-WAN möjliggör bland annat:

• Segmentering av nätverket säkerställer att nätverk och system är helt åtskilda från hyresgästernas nät, vilket ökar säkerheten avsevärt.
• Realtidsövervakning av systemhälsa där varningar inte tappas bort i manuella flöden och rutiner.
• Proaktiv och datadriven förvaltning via Conscias automationsplattform CARA.
• Sömlös integration med Azure förenklar hanteringen av molntjänster.
• Enhetlig och skalbar infrastruktur som stödjer framtida innovationer som AI, solceller, laddstolpar och IoT-sensorer.

Analys & automation Lifecycle Advisory Managed Services Services Utbildning

Sida

Managerade tjänster

Med Managerade tjänster får du en flexibel och skalbar IT-miljö där dina IT-resurser levereras som en tjänst. Helt utan att du behöver äga eller drifta hårdvara. Du kan istället fokusera på affärsdriv…

Läs