Conscia Network Services (CNS) är en unik serviceportal som innehåller verktyg och tjänster som är tillgängliga för Er som kund genom ett och samma gränssnitt.
CNS har utvecklats för att ge Er som kund enkel tillgång till samlad information gällande service, support och livscykelinformation för hela er Cisco infrastruktur. CNS har sedan utvidgas till att ge Er även ett operationellt stöd som hjälper er säkerställa en stabil drift samt stötta er i Er långsiktiga planering.
I basmodulen av CNS kan ni enkelt se vilka enheter och komponenter ni har i nätverket, vilken servicenivå ni har och när serviceavtalen löper ut, samt att ni enkelt kan se om en enhet närmar sig slutet av sin livscykel.
I tilläggsmodulen ”Best Practices” erbjuder vi Er utökad livscykelinformation, budgetplaneringsstöd och ett viktigt operationell verktyg där våra egna experter sammanställer sina egna rekommendationer av mjukvara för era enheter samt ger er ett unikt stöd gällande arbete med PSIRT (Product Security Incident Response Team) i er installerade bas.
CNS är utvecklad som Er ”samlade fönsterruta” mot samarbetet med oss på Conscia. Vårt fokus är att göra information tillgänglig för Er och har därför byggt in kraftfulla möjligheter till export av information på alla nivåer samt ett API (Application programming interface) där ni kan hämta data via ett REST API.
- Låt oss presentera CNS!
- Kontraktshantering för installerad bas
- Validerat data med hjälp av insamlingsfunktioner
- Avancerad jämförelse och analys
- Operationellt stöd med ”Best practices”
- Insikt och presentation
- Restful API och exportmöjligheter
Serviceportalen CNS stöttar Er installerade bas under hela livscykeln med samlad information och värdefulla insikter.
CNS ingår i grundutförande för alla våra kunder! Om du redan är kund hos oss kontaktar du din kontakt på Conscia för att få tillgång till CNS samt en genomgång i hur du använder CNS.
Ett samlat gränssnitt där ni som kund har åtkomst till all information gällande Er installerad bas. Sök, sortera och filtrera på artiklar, serienummer, servicenivåer och kontraktsstatus samt ser när kontraktsförnyelser sker.
Aktuell information från er miljö används med det primära syftet att berika data i CNS, detta gör att ni verkligen arbetar med information från verkligheten där enheter som verkligen är i drift avspeglas. Collector används för att samla in information (ingen trafik) från era enheter och samlar bland annat in IP-adresser, värdnamn, SNMP-location och faktiska versioner och revisioner av hård- och mjukvara.
Genom att jämföra olika datamängder kan vi säkerställa att aktuella frågeställningar gällande er installerad bas appliceras på verkliga enheter som ni faktiskt har i er miljö. Vi hjälper er besvara frågor kring bland annat ”finns denna utrustning fortfarande i produktion och har serviceavtal?” eller ”ny utrustning har hittats i produktion, har den serviceavtal”?
CNS Best Practices hjälper er genom att presentera unik information för just er installerade bas. Våra egna experter inom Conscia kommer med rekommendationer gällande vilka mjukvaruversioner ni bör köra i er utrustning samt sammanställning och information om potentiella sårbarheter som kan drabba just er utrustning. Vi sammanställer även livscykeldata gällande era specifika enheter och presenterar förslag på utbytesprodukter med priser samt ger er tillgång till all data vi har om era enheter. CNS Best practices presenterar även aktuell produktproblematik samt livscykelinformation även för mjukvaruspår.
CNS hjälper er att visualisera data på ett begripligt sätt. Med hjälp av rapporteringsfunktioner i CNS kan vi hjälpa er att presentera sammanfattat data kopplat till er samlad installerade bas. CNS visualiserar viktig information för era enheter gällande bland annat spridning gällande er utrustnings ålder, geografisk placering samt spridning gällande antal mjukvaruversioner och servicenivåer. CNS hjälper er även på ett unikt sätt att planera och budgetera framåt i tiden genom att presentera data som visar utbyteskostnader kopplat till livscykeln för er installerade bas.
CNS har ett fokus på transparens för er som kund och den mesta informationen är enkelt exporterbar direkt från gränssnittet för vidare analys eller presentation.
Ett Restful API ger dessutom unika möjlighet att få åtkomst till er installerade bas via ett programmatiskt gränssnitt som kan användas för att integrera mot era verksamhetsapplikationer. Ett vanligt användningsområde är att berika ett CMDB (Configuration Management DataBase) med data från CNS.
