Skydda er Supply-Chain med en robust plan för incidenthantering, IRP.

Har ni en plan för incidenthantering, en Incident Response Plan (IRP)? Företags sammankopplade digitala ekosystem förlitar sig tungt på tredjepartsleverantörer för affärskritiska verktyg och tjänster. Dessa partnerskap effektiviserar men medför också risker. Ett intrång hos en betrodd tredjepartsleverantör kan avslöja konfidentiella uppgifter och störa verksamheten, vilket orsakar betydande skada för alla i den digitala leverantörskedjan.

Vad ska plan för incidenthantering (IRP) innehålla

t. En robust Incident Response Plan (IRP) beskriver de specifika åtgärder som ett företag måste vidta när ett intrång inträffar. Vilket säkerställer ett snabbt och organiserat svar som begränsar intrånget för att skydda kritiska tillgångar. Planen är en viktig komponent för företag som vill mildra effekterna av säkerhetsincidenter, inklusive de som härrör från intrång från tredje par

Just när det gäller intrång från tredje part där era leverantörers miljö och data äventyras är det viktigt att ha en väldokumenterad och inövad IRP. Planen bör inte bara fokusera på era interna processer utan även omfatta samordning med tredjepart. Till exempel tydlig kommunikation med myndigheter och intressenter samt verifierade återställningsåtgärder.

Detta bör ingå i en IRP som är utformad för att hantera intrång från tredje part:

1. Förberedelse och förebyggande

Innan en incident inträffar ska er IRP lägga grunden för att minimera potentiella hot via tredjepartsleverantörer. Detta inkluderar:

• Riskbedömning av leverantörer. Utvärdera kontinuerligt tredjepartsleverantörer för potentiella risker. Granska deras säkerhetsrutiner, efterlevnadscertifieringar och incidenthanteringsfunktioner.
• Avtalsenliga skyddsåtgärder. Se till att avtal med tredjepart innehåller villkor för datasäkerhetsansvar, tidsfrister för anmälan av överträdelser samt ansvar för incidenter. Dessa avtal bör definiera vad som utgör ett avtalsbrott och de specifika åtgärder som båda parter måste vidta om avtalet äventyras.
• Utbildning och medvetenhet. Utbilda regelbundet era interna team utifrån rutinerna i er plan för incidenthantering. Och se till att de förstår hur de känner igen ett intrång och vilka omedelbara åtgärder som ska vidtas. Se till att era tredjepartsleverantörer är medvetna om sin roll i incidenthanteringsprocessen.

2. Identifiering och detektion

När ett potentiellt intrång har inträffat är tidig identifiering nyckeln till att begränsa skadan. Din incidenthantering (IRP) bör beskriva hur överträdelsen upptäcks och rapporteras, både internt och externt:

• Övervakning och varningar. Säkerställ kontinuerlig övervakning av system och tjänster från tredjepart som är integrerade i din miljö. Implementera automatiserad avisering för ovanliga aktiviteter, åtkomstavvikelser eller prestandaförsämring som kan signalera ett intrång.
• Meddelande om överträdelse från leverantörer. Inkludera i i er plan för incidenthantering tydliga protokoll för hur leverantörer måste meddela er om en överträdelse. Leverantörer ska vara skyldiga att informera er omgående när en överträdelse identifieras. Och denna tidslinje ska anges i era avtal.
• Intern rapporteringsprocess. Skapa en formell process för anställda att rapportera misstänkta överträdelser som sker via tredjepart. Se till att planen anger vem i er organisation som ska meddelas först. Till exempel säkerhetsteam, CISO och juridisk rådgivare.

3. Begränsande åtgärder

När ett intrång via tredjepart har upptäckts är nästa steg att begränsa det för att minimera påverkan på ert företag. Detta innebär att isolera drabbade system och stoppa ytterligare åtkomst:

• Åtkomstkontroller för leverantörer. Stäng omedelbart av eller återkalla åtkomstprivilegier för den komprometterade leverantören tills överträdelsen utvärderats fullständigt. Vilket kan innefatta att begränsa åtkomsten till känsliga system eller data och inaktivera alla integreringspunkter mellan ert nätverk och leverantören.
• Segmentering av nätverk. Om den drabbade leverantören har tillgång till olika delar av ert nätverk, se då till att era system är tillräckligt segmenterade för att förhindra att intrånget sprids. Genom att segmentera kritiska system från de system som leverantörer har åtkomst till minskar attackens exponeringsyta.
• Patchar och uppdateringar. Om intrånget är relaterat till en sårbarhet i programvaran eller ett komprometterat verktyg från en leverantör, se då till att patchar och säkerhetsuppdateringar distribueras snabbt för att minimera ytterligare exponering.

4. Undanröjning och sanering

När intrånget har begränsats bör er plan för incidenthantering (IRP) beskriva stegen för att helt undanröja hotet och åtgärda eventuella skador:

• Forensisk undersökning. Genomför en grundlig teknisk undersökning för att fastställa den fulla omfattningen av intrånget. Detta bör innefatta att identifiera hur angriparen fick åtkomst via leverantören. Och om något av era system eller data har komprometterats och om intrånget helt har begränsats.
• Samarbeta med leverantörer. Arbeta nära leverantören för att förstå hur de planerar att eliminera hotet från sina system. Insistera på transparens när det gäller de åtgärder de vidtar för att ta itu med grundorsaken till intrånget.
• Återställning av data. Upprätta en process för att återställa data, om den förlorades eller äventyrades under intrånget. Innan ni återställer måste ni kontrollera att säkerhetskopiorna är rena och inte har påverkas av intrånget.
• Härdning av system. Identifiera eventuella sårbarheter i de system som exponeras av intrånget och vidta åtgärder för att härda dem. Vilket kan handla om att installera patchar, förbättra krypteringen eller täppa till säkerhetsluckor som identifierats under utredningen.

5. Återhämtning och kommunikation

När hotet har eliminerats kan ni fokusera på återhämtning. Det vill säga att återställa verksamheten till det normala och kommunicera med viktiga intressenter:

• Återställ affärsfunktioner. Samordna säker återintroduktion av drabbade system i produktion. Denna process bör ske gradvis och övervakas noggrant för att säkerställa att överträdelsen verkligen åtgärdas.
• Meddela berörda parter. Om intrånget resulterade i exponering av känsliga uppgifter  till exempel kund- eller personalinformation kan ni enligt lag vara skyldig att meddela berörda parter. Er plan för incidenthantering ska innehålla en detaljerad kommunikationsplan som beskriver hur tillsynsmyndigheter, kunder, partner och anställda ska informeras om överträdelsen och dess inverkan. Timing, transparens och förtroendeskapande är avgörande i denna kommunikation.
• Extern kommunikation. Hantera er PR noggrant. I vissa fall kan överträdelser via tredjepart leda till att både ert och tredjepartens anseendet skadas samt försvåra ert samarbete. Förbered uttalanden för att ta itu med eventuell oro från allmänheten, särskilt om känsliga uppgifter har exponerats. Anlita en PR-konsult om det behövs.

6. Granskning efter incidenter och lärdomar

När återhämtningen är klar bör er plan för incidenthantering inkludera en granskning av incidenten för att analysera vad som gick bra och vad som kunde ha gjorts bättre:

• Intern avrapportering. Genomför en incidentuppföljning med viktiga intressenter, inklusive IT-, säkerhets-, juridiska och PR-teamet, för att diskutera hur intrånget hanterades. Utvärdera effektiviteten i era svarsinsatser och identifiera eventuella luckor i er nuvarande säkerhetsstatus eller svarsprotokoll.
• Omvärdering av leverantörer. Omvärdera den komprometterade leverantörens säkerhetskontroll och rutiner. Bestäm om ni behöver ställa strängare krav eller i extrema fall avsluta relationen. Säkerställ att alla nya krav och åtgärder ingår i framtida kontrakt eller säkerhetsgranskningar.
• Uppdatera er plan för incidenthantering. Uppdatera er IRP baserat på de lärdomar ni dragit för att åtgärda eventuella brister som identifierades under intrånget. Det kan handla om att justera teamens roller och ansvarsområden, förbättra kommunikationskanalerna eller förbättra verktygen för säkerhetsövervakning.

7. Pågående förbättring

Incidenthantering är inte en statisk process. Er plan är ett levande dokument som utvecklas baserat på nya hot, lärdomar från incidenter och förändringar i verksamheten:

• Regelbunden testning och simulering. Testa regelbundet er plan för incidenthantering genom skrivbordsövningar eller intrångssimuleringar. Dessa övningar bör innehålla scenarier där tredjepartsleverantörer komprometteras för att säkerställa att era team är redo att agera i sådana fall.
• Leverantörsrevisioner och säkerhetsförbättringar. Granska regelbundet era tredjepartsleverantörer för att säkerställa att de fortsätter att uppfylla era säkerhetsförväntningar. Uppmuntra leverantörer att förbättra sin egen incidenthanteringsförmåga. Genomför gemensamma övningar och uppdatera era procedurer baserat på branschens bästa praxis.

Er plan för incidenthantering (IRP) förbereder er för det oundvikliga

Oavsett hur stränga era säkerhetsrutiner är så är intrång en fråga om ”när”, inte ”om”. Särskilt när den digitala leveranskedjan involverar tredjepartsleverantörer. Att ha en välstrukturerad plan för incidenthantering som tar itu med de specifika utmaningarna som kommer med intrång via tredjepart är avgörande för att minimera påverkan på ert företag. Genom att fokusera på förberedelser, tydlig kommunikation, begränsning och ständiga förbättringar kan ni inte bara överleva dessa incidenter utan också komma ur dem starkare och mer motståndskraftiga.