Idag kan – och bör – du få en helt ny nivå av support när molnstyrning kombineras med intelligent automation. I detta webinar visas med kunden Anticimex International hur Conscias CARA (Conscia Automatic Response Agent) kombinerar smarta experter med smarta system för att börja ge kunderna effektiv nätverkssupport på sekunder, snarare än minuter eller timmar.
När kritiska system som exempelvis produktion eller kommunikation störs, vill du då lotsa First, Second och Third Line Support fram till att förstå och analysera problemet medan timmarna tickar – eller finns det ett bättre sätt?
Martin Kivi är en av CARA:s upphovsmän och användare berättar om hur Conscia idag hjälper kunderna med automatisk felsökning, -analys och ibland, felavhjälpning samt även framtida möjligheter med ökad maskininlärning. Med sig har han Anticimex Internationals IT-chef Elin Rydström.
Har du något ansvar för IT-nätverk bör du inte missa detta!
Föreläsningens innehåll:
- Support idag: möjligheterna i molnet
- Support på sekunder
- Smartare och säkrare support
- Aggregering, kontext och automation
- Hur gjorde Anticimex International
- Framtiden: maskininlärning och AI
- Svar på dina frågor
Martin Kivi
har över tjugo års erfarenhet av IT, Martin har jobbat med allt ifrån Linux servers till globala SD-WAN utrullningar. Martin jobbar både som konsult, rådgivare och affärsutvecklare , internt som externt inom Conscia Cloud Services.
Elin Rydström
är Group IT Operations Manager på Anticimex International. Elin har arbetat inom IT-branschen i 17 år varav över tio år som chef.
