UTVÄRDERA ER SOC-TJÄNST:

4 saker SOC och MDR-leverantörer inte vill prata om

När digitala hot utvecklas kan en SOC och MDR-tjänst erbjuda hanterade lösningar för att övervaka, upptäcka och hantera cyberhot. Managed Detection and Response, MDR, har blivit en affärskritisk tjänst för många i dagens cybersäkerhetslandskap. Men allt är inte lika transparent som det verkar. Här utforskar vi fyra viktiga områden där MDR-leverantörer kan tveka att dela med sig av hela bilden och vad ni bör tänka på när ni utvärderar deras tjänster.

”MDR (Managed Detection and Response) today is the strongest tool we have to combat digital crime. With so much gray zone activity that cannot be addressed by traditional preventive technology, MDR is the only technology and service combination capable of addressing modern actions of digital criminals.”

1. Hotinsyn: Hur mycket ser en SOC – och MDR-tjänst egentligen?

En av de mest kritiska aspekterna av MDR-tjänster är insynen de erbjuder i er miljö. Frågan är inte bara: ”Vad kan de upptäcka?” Utan också: ”Hur snabbt?” Många leverantörer hävdar att de erbjuder omfattande täckning, men verkligheten beror ofta på vilken teknologisk stack de använder och vilka områden de prioriterar.

Moderna MDR-leverantörer förlitar sig starkt på Extended Detection and Response (XDR)-plattformar, som Microsoft Defender eller Palo Alto Cortex XDR. Vilka erbjuder omfattande insyn och tidig upptäckt. Till skillnad från äldre SIEM-system (Security Information and Event Management) som fokuserar på logginsamling, ger XDR bredare och snabbare hotdetektering genom att täcka slutpunkter, identiteter och samarbetsverktyg – den ”heliga treenigheten” inom modern IT-säkerhet. Att uppnå 100 % insyn är dock både kostsamt och operativt utmanande. Fokus bör ligga på att effektivt upptäcka kritiska hot istället för att försöka övervaka allt, vilket kan leda till varningströtthet och ineffektivitet.

2. ”R” i MDR-tjänst: Responsförmåga

Att upptäcka är bara halva kampen; snabb och effektiv respons är det som skiljer bra MDR-leverantörer från resten. Alla leverantörer excellerar dock inte inom detta område. Vissa begränsar sin roll till upptäckt och lämnar den kritiska uppgiften att agera åt er, vilket kan leda till fördröjda åtgärder och ökad skada.

De bästa MDR-leverantörerna fokuserar på att störa hot så tidigt som möjligt. Detta innebär förhandsauktoriserade åtgärder såsom isolering av komprometterade slutpunkter, inaktivering av skadliga användarkonton och blockering av misstänkt nätverkstrafik. Hastighet är avgörande: angripare kan automatisera sina handlingar, vilket minskar utrymmet för manuell intervention. Exempelvis kan nätfiskeattacker eskalera till kompromettering av företagsmejl inom några minuter. MDR-leverantörer måste prioritera automatiserade svar för högriskscenarier för att minimera påverkan.

3. Blinda fläckar: Anpassade applikationer och molnplattformar

Medan MDR-leverantörer excellerar i att övervaka standardinfrastrukturer, har de ofta svårt med anpassade eller nischade applikationer och vissa molnmiljöer. Anpassade applikationer saknar vanligtvis den telemetri som krävs för effektiv övervakning, och att lära en MDR-leverantör att förstå er unika setup kan vara dyrt och tidskrävande.

Molnplattformar utgör en liknande utmaning, särskilt när det gäller Platform-as-a-Service (paas)-miljöer som AWS Lambda eller Azure App Services. Inbyggda verktyg som AWS guardduty eller Microsoft Defender for Cloud ger ofta bäst insyn för dessa plattformar, men att effektivt integrera dem i en MDR-strategi kräver expertis och samordning med leverantörens tjänster och system.

4. Överberoende på ”Magin”: Teknik och AI

Marknadsföringen kring MDR-tjänster framhäver ofta avancerad AI och banbrytande teknik som avgörande faktorer. Även om dessa verktyg är värdefulla, är de inte ofelbara. Till exempel hade många detekteringssystem svårt att identifiera sårbarheter som Log4j i realtid, vilket visar begränsningarna med teknikberoende tillvägagångssätt.

AI, som ofta presenteras som en hörnsten i MDR, är fortfarande under utveckling. Medan det kan hjälpa till med uppgifter som triage och sammanfattningar, är det ännu inte kapabelt att ersätta mänsklig expertis vid analys av komplexa hot. Leverantörer som är för beroende av AI riskerar att missa nyanserade hot som kräver mänsklig bedömning. Dessutom bör hotintelligens – både maskin- och människokonsumtion – spela en roll i att skapa anpassade detektionsregler och utbilda analytiker att anpassa sig till nya angreppsmetoder.

Hitta den SOC och MDR-tjänst som passar er

När ni utvärderar MDR-tjänst och leverantör ska ni fokusera på dessa kritiska aspekter:

  • Insyn. Säkerställ att leverantören erbjuder konsekvent och meningsfull täckning i er miljö, särskilt för slutpunkter, identiteter och samarbetsverktyg.
  • Svarshastighet. Leta efter leverantörer med förhandsauktoriserade åtgärder och automatiseringsmöjligheter för att snabbt hantera hot.
  • Anpassningsförmåga. Välj en leverantör som kan hantera anpassade applikationer och utnyttja inbyggda molnverktyg.
  • Balanserat tillvägagångssätt. Prioritera leverantörer som kombinerar avancerad teknik med skicklig mänsklig intervention för att täcka luckor och anpassa sig till framväxande hot.

Genom att ställa rätt frågor och förstå potentiella blinda fläckarna i MDR-erbjudanden kan ni välja en leverantör som matchar era behov och förstärker er cybersäkerhetsposition. Kom ihåg att det verkliga värdet av en MDR tjänst inte bara ligger i upptäckt utan i att förhindra små incidenter från att bli kostsamma katastrofer.

Kontakta oss!
Svar inom 24h