Att bygga eller köpa ett modernt Security Operations Center (SOC) handlar inte bara om teknik. Det handlar om att få rätt kombination av realtidsövervakning, expertanalys, snabb respons och tydlig spårbarhet, utan att överbelasta den egna organisationen.
Här är en checklista med vad du bör kräva av en modern SOC, och vilka frågor som hjälper dig att skilja marknadsföring från verklig förmåga.
Ser SOC:en det som faktiskt händer?
För att kunna skydda något måste man först se det. En modern SOC bör ha full visibilitet över:
- Endpoints (klienter, servrar, mobiler).
- Identiteter och accessflöden (SSO, AD, Azure, Entra ID).
- Molnplattformar (Microsoft 365, AWS, Google Cloud, etc.).
- Nätverkstrafik, både lokalt och molnbaserat.
- OT, IoT och IoMT via passiv NDR-övervakning där aktiv teknik är för riskabel.
.
Fråga att ställa: Har SOC:en möjlighet att korrelera data över flera domäner – inte bara samla in loggar?
Hur snabbt upptäcks, och framför allt hanteras, hot?
Många mäter Mean Time To Detect (MTTD), men det är först när du agerar som skadan kan begränsas. Därför är Mean Time To Respond (MTTR) det viktigaste. Ett Security Operations Center bör ha:
- Fördefinierade automatiserade responsåtgärder (ex. isolera en enhet, stänga av konto).
- Pre-auktoriserad threat disruption för att agera direkt utan väntetid.
- Realtidstöd från analytiker som känner till din miljö.
- Tydliga SLA:er, gärna <10 minuter till första åtgärd.
.
Fråga att ställa: Får vi en SOC som reagerar direkt, eller bara vidarebefordrar larm?
Är det bemannat, tillgängligt och proaktivt?
En modern SOC är inte en loggplattform med en dashboard. Det är ett team med expertkompetens som analyserar, beslutar och agerar. Du bör kräva:
- 24/7-övervakning med bemannad incidenthantering.
- Certifierade säkerhetsanalytiker (CISSP, GCIA, OSCP, m.fl.).
- Två dedikerade analytiker som känner din miljö.
- Låg kundbelastning, där endast 2-5 % av ärendena kräver input från dig.
.
Fråga att ställa: Vilken erfarenhet och certifiering har teamet som hanterar mina incidenter?
Är Threat Intelligence en aktiv komponent?
En SOC bör inte bara reagera på det som redan har hänt. Med integrerad Threat Intelligence (TI) kan du:
- Få proaktiv analys av hotaktörer, sårbarheter och exploateringsmönster.
- Få flash alerts om akuta händelser som rör din bransch eller IT-miljö.
- Integrera TI i detection rules och prioritering.
- Genomföra kvartalsvisa hotbriefingar och strategiska anpassningar.
.
Fråga att ställa: Används Threat Intelligence för att justera detektionslogik och prioritering, eller är det bara en rapport?
Hur fungerar logghantering, compliance och forensik?
En del av ett Security Operations Centers värde är att kunna visa vad som hände, och varför. Det kräver:
- Logghantering med tillräcklig retention och sökbarhet (ex. via SIEM).
- Rapporter för NIS2, ISO 27001, PCI-DSS och andra regelverk.
- Stöd för forensiska analyser vid incident.
- Möjlighet att spåra både tekniska och organisatoriska åtgärder.
.
Fråga att ställa: Var lagras loggarna, hur länge, och hur snabbt kan ni göra en forensisk analys?
Går det att samarbeta, eller bara konsumera?
Säkerhet är ett samspel. Det ska vara enkelt att få insikt, ta beslut och justera efter behov. En modern SOC bör erbjuda:
- Tydlig portal med realtidsöversikt.
- Samarbete via mobilapp eller webbtjänst.
- Möjlighet att påverka vilka incidenter som ska generera larm.
- Månadsvisa förbättringsförslag baserat på verkliga data.
.
Fråga att ställa: Hur mycket tid behöver vi lägga på att sköta SOC:en, eller är det i praktiken fullt hanterat?
Hur ser roadmapen ut?
Ditt hotlandskap förändras varje vecka. Ett starkt SOC-tjänsteerbjudande förändras med det. Du bör fråga efter:
- Kontinuerlig detection development utöver vad XDR/leverantör redan erbjuder.
- Möjlighet att utöka med deception, brand monitoring, sårbarhetsscanning, DFIR.
- Proaktiv roadmap som anpassas till din säkerhetsmognad.
.
Fråga att ställa: Hur utvecklas tjänsten över tid, och hur hjälper den oss att bli bättre, inte bara skyddade?
Sammanfattning: mer än bara teknik
En SOC-lösning är mer än teknik, det är ett skyddat arbetssätt. Välj ett Securoty Operations Center som reagerar snabbare än angriparna agerar. Som vet vad som är normalt i just din miljö. Som arbetar i bakgrunden utan att du behöver ägna halva veckan åt tickets. Och framför allt: en SOC som inte bara rapporterar, utan förhindrar.
