Managerade IT‑tjänster som ger resultat
Sluta köp, börja använd. Att konsumera IT som tjänst ökar säkerheten, kostnadseffektiviteten och flexibiliteten.
Kontroll, skalbarhet & trygg leverans
När tekniken blir allt mer komplex, ökar också kraven på driftsäkerhet, säkerhet och flexibilitet. Med en managerad IT-tjänst får du en partner som levererar konkreta resultat – inte bara resurser. Partnern tar ansvar för drift, övervakning och utveckling av din IT‑miljö, så att du kan fokusera på det som är viktigast för dig. På denna sida förklarar vi vad en managerad tjänst är, skillnaden mellan managerade tjänster och outsourcing, vad du ska tänka på när du väljer en leverantör, och vilka tjänster vi på Conscia erbjuder dig som kund.
Med en managerad IT-tjänst köper du inte bara drift – du köper kontroll, skalbarhet och trygghet. Du frigör tid för innovation samtidigt som du behåller ägandet och får en partner som levererar resultat, inte bara resurser.
Vad är en managerad IT-tjänst?
En managerad tjänst innebär att en verksamhet anlitar en extern leverantör som levererar, övervakar och utvecklar en specifik IT-tjänst eller IT-funktion. Det kan handla om exempelvis drift av nätverk, säkerhet, backup eller klienthantering. Leveransen baserar softa på ett tydligt definierat Service Level Agreement (SLA). Kort sagt: du köper resultat, inte resurser.
Till skillnad från traditionell outsourcing bygger en managerad tjänst på transparens och kontroll. Du behåller ägandeskapet över infrastruktur och licenser, medan leverantören tar det operativa ansvaret. Det ger dig mer kontroll, större flexibilitet och möjlighet att byta leverantör om behoven förändras. Samtidigt betalar du enbart för det du faktiskt använder, vilket ger förutsägbarhet och kostnadskontroll.
Varför välja en managerad tjänst?
Utvecklingen inom IT är enorm, och kraven på säkerhet, tillgänglighet och innovation ökar ständigt. Samtidigt saknar många verksamheter de interna resurser och den kompetens som krävs för att såväl drifta som utveckla sin IT-miljö på egen hand.
Med en managerad tjänst behåller du kontrollen över infrastruktur, resurser och strategi. En flexibel och anpassningsbar avtalsmodell ger dig flexibilitet att anpassa eller byta leverantör om dina behov förändras, vilket gör att inåsningseffekterna minskas markant jämfört med exempelvis en mer traditionell outsourcing. Kort sagt: du frigör tid för innovation, utan att ge upp kontrollen.
Fördelar med managerad tjänst:
- Tillgång till specialistkompetens utan att bygga ett internt team.
- Full insyn och kontroll, utan operativt ansvar,
- Minskat beroende av enskild leverantör.
- Skalbarhet och anpassning efter verksamhetens behov.
Driftstopp ett minne blott för Anticimex med Meraki
Med proaktiv övervakning, automatiserad felsökning och direkt access till specialister har driftstoppen för Anticimex i princip försvunnit. Samtidigt har säkerheten, hållbarheten och effektiviteten st…
Inhouse, outsourcing eller Managed Service – vad passar bäst?
När verksamheter utvärderar hur IT ska levereras och hanteras finns ofta tre alternativ: att bygga kompetens och kapacitet internt, att lägga ut allt via outsourcing, eller att arbeta med managerade tjänster. Skillnaderna påverkar kontroll, kostnad och utvecklingsmöjligheter.
Inhouse
Att drifta och förvalta IT-miljön med egna resurser kan ge full kontroll – men kräver tid, kompetens och en organisation som klarar att hantera allt från incidenter till kontinuerlig utveckling. För många verksamheter blir det en utmaning att både hålla system stabila och samtidigt driva innovation framåt.
Outsourcing
Outsourcing är en traditionell metod att köpa IT som tjänst. Det innebär att en verksamhet eller organisation flyttar över en hel funktion, process eller avdelning till en extern part. Det inkluderar ofta övergång av medarbetare, eller hela system. Outsourcing är vanligt i större organisationer där den primära drivkraften ofta är besparingsåtgärder.
Managed Service
En managerad tjänst innebär att du behåller strategiskt ägande men låter en extern partner ansvara för den operativ IT-leveransen. Du köper ett definierat resultat, inte en mängd resurser. Leverantören hanterar drift, övervakning och förbättring, ofta baserat på ett SLA. Det ger flexibilitet, insyn och kontroll utan att du behöver avsätta interna resurser för det dagliga.
Jämförelse i korthet
| Perspektiv | Inhouse | Outsourcing | Managed Service |
|---|---|---|---|
| Ägandeskap | Fullt ägande | Övergår ofta till leverantör | Kunden behåller ägandet |
| Ansvar | Internt team | Leverantören | Delat ansvar, tydligt SLA |
| Kostnadskontroll | Svår att förutse | Fast kostnad men låg transparens | Betala för faktisk användning |
| Skalbarhet | Begränsad av resurser | Trög, beroende av avtal | Hög, flexibel efter behov |
| Transparens | Hög | Låg | Hög |
| Innovation och förbättring | Internt ansvar | Begränsad, ofta reaktiv | Ingår i leverans, proaktiv utveckling |
| Inlåsningseffekt | Låg | Hög | Låg |
Managerad IT-tjänst vs. outsourcing
Outsourcing eller managerad tjänst? Begreppen blandas ofta ihop. Men skillnaderna kan avgöra hur mycket kontroll, flexibilitet och insyn du behåller i din IT-miljö. I den här artikeln reder vi ut begr…
Vad är bäst för min verksamhet?
Inhouse
Passar organisationer som har ett starkt internt team och tillräckliga resurser för att själva drifta, utveckla och säkra hela IT-miljön. Kräver hög kompetensförsörjning och god intern kapacitet.
Outsourcing
Ett alternativ för den som vill minska personalkostnader och lämna över det fulla ansvaret för IT till en extern part. Ger ofta mindre kontroll och långsiktiga beroenden, men kan sänka interna kostnader.
Managerad tjänst
Rätt val för verksamheter som vill behålla kontroll och strategisk styrning, men överlåta det operativa arbetet till en specialiserad partner. Ger tillgång till spetskompetens, transparens och flexibilitet med fortsatt överblick och inflytande över helheten.
Managerad IT-tjänst vs. outsourcing
För rådgivnings- och revisionsbyrån BDO, där kundförtroende är avgörande, är cybersäkerhet inte bara ett tekniskt behov – det är ett affärskrav. När säkerhet blev en strategisk fråga valde BDO Sverige…
Vad definierar en bra managerad tjänst?
Om du har bestämt dig för att leverera IT till din verksamhet via managerade tjänster, finns ett antal saker att tänka på vid val av leverantör. Här går vi igenom några av de viktigaste faktorerna att ha i åtanke inför val.
Undvik onödiga inlåsningseffekter
Se till att leveransen är uppbyggd så att du enkelt kan byta leverantör utan att förlora kontroll, insyn eller teknisk äganderätt. Det stärker din strategiska frihet.
Leta efter rätt betalningsmodeller
Välj en leverantör som erbjuder användningsbaserad prissättning – inte fasta paket. Det ger dig bättre kostnadskontroll och gör det lättare att anpassa leveransen efter behov.
Säkerställ vad som ingår i månadskostnaden
Ett tydligt SLA ska specificera vad som ingår i det du betalar för varje månad. Det minskar risken för oönskade tilläggskostnader och ger trygghet i avtalet.
Säkerställ vad som inte bör ingå i månadskostnaden
Vissa moment, till exempel arkitekturstöd eller verksamhetsutveckling, bör hanteras utanför det löpande SLA:et för att behålla flexibilitet och undvika inlåsning i konsultberoenden.
Undersök vilka tilläggstjänster som finns att tillgå
En bra leverantör erbjuder fler tjänster än bara grundleveransen – och kan skala upp eller komplettera med specialiserade lösningar när verksamheten förändras.
Förstå leverantörens mervärde
Det är inte tekniken i sig som gör skillnaden – utan hur leverantören tillför kompetens, utvecklingsstöd och kontinuitet kring din plattform.
Kräv proaktiv support med verklig expertis
Säkerställ att supporten bemannas av tekniker med djup kompetens, inte bara av en helpdeskfunktion. Det gör att problem löses snabbare – och ofta innan de uppstår.
Undvik att fokusera på vite
Vite kan skapa en reaktiv relation. Satsa istället på transparens, regelbunden uppföljning och ett gemensamt mål om ständig förbättring.
Så väljer du rätt leverantör av managerade tjänster
Att välja rätt leverantör av managerade tjänster kan vara skillnaden mellan kontroll och inlåsning. Det handlar inte bara om teknik. Utan om frihet, flexibilitet och långsiktig trygghet. I den här gui…
Managerade tjänster från Conscia
Vårt tjänsteerbjudande är anpassade för organisationer med höga krav på säkerhet, tillgänglighet och transparens. Tjänsterna är utformade för att integreras smidigt i din befintliga miljö och levereras med tydliga SLA:er och öppen rapportering. Målet är att du som kund ska få en säker, motståndskraftig och skalbar IT-infrastruktur.
Nätverkstjänster
SD-WAN as a Service
En molnbaserad tjänst som gör dagens moderna IT-miljöer enhetliga och hanterliga. Optimerade trafikflöden och enhetlig anslutning, oberoende av metod, stärker användarnas upplevelser av applikationer och tjänster i en molnbaserad IT-leverans.
LAN as a Service
En molnbaserad tjänst som implementerar och hanterar lokala nätverk, kabelbaserade och trådlösa. Förutom nätverksfunktionalitet fokuserar tjänsten på säkerhet, kvalitet, visibilitet och full spårbarhet för att säkerställa att samtliga enheter och användare ges en kvalitativ anslutning till nätverket.
Säkerhetstjänster
Managed Detection & Repons (MDR)
Conscia MDR övervakar din miljö dygnet runt, upptäcker hot tidigt och agerar direkt. Med rätt teknik, rätt kompetens och tydliga processer stärker du verksamhetens motståndskraft – utan att belasta intern IT.
Managed Firewall
Vår managerade brandväggstjänst Managed Firewall kombinerar lokal säkerhetsinfrastruktur med en centraliserad, molnbaserad hanteringslösning. Tjänsten är en nyckelkomponent i Zero Trust-arkitektur.
Supporttjänster
Conscia Cloud & Conscia Connect
Portalen Conscia Cloud och mobilappen Conscia Connect utgör tillsammans ett gränssnitt som visualiserar alla åtaganden och ger full kontroll över alla nätverks- och säkerhetstjänster.
Conscia Support
Conscias support hanteras av högutbildade experter som är en del av leveransen. I kombination med en API-driven automatiserad felsökning ger det en unik kundupplevelse som fokuserar på verksamhetens behov och garanterar en kvalitativ leverans och korta ledtider.
Digital Forensics & Incident Response (DFIR)
Vår beredskapstjänst för IT-angrepp. Med DFIR från Conscia får din organisation tillgång till expertstöd för att hantera och åtgärda cyberattacker och incidenter dygnet runt.
Datacentertjänster
Storage as a Service
Vår lagringstjänst Storage as a Service erbjuder en skalbar, proaktiv och ekonomiskt hållbar lagringslösning som anpassar sig efter dina behov och möjliggör trygg datahantering utan teknisk komplexitet.
Varför IT-som tjänst från Conscia?
Nyfiken på våra managerade IT-tjänster?
Vi berättar gärna mer om hur våra tjänster kan bidra till innovation och trygghet i din verksamhet.
Vad är en managerad IT-tjänst?
Vid en managerad tjänst driftar och utvecklar en extern partner en IT-tjänst, medan du som kund behåller kontroll och ägande.
Vad är skillnaden mot outsourcing?
Outsourcing innebär ofta total överlåtelse. En managerad tjänst ger dig mer kontroll och flexibilitet.
Kan jag byta leverantör av en managerad tjänst?
Ja. Om du själv äger infrastruktur, licenser och förbindelser är det enklare att byta leverantör av en managerad tjänst.
Vad kostar en managerad tjänst?
Du betalar vanligtvis per månad för det du använder. Kostnaden beror på omfattning och innehåll.
Vad bör ingå i månadskostnaden?
Övervakning, support, uppgraderingar, SLA och tillgång till expertis bör ingå som standard.
