Vad är FSO –

Full Stack Observability?

En förkortning på tre bokstäver har erövrat IT-världen: FSO. Men vad är egentligen i Full Stack Observability och vad skiljer det från ”vanlig” IT? En historisk återblick är rätt start start för att ta reda på det. 

FSO - Full Stack Observability

Vi börjar med övervakningsperioden…

IT-organisationen har alltid bevakat att systemen fungerar som de ska. För det här syftet uppfanns  MONITORING, som i huvudsak består av idag väletablerade red/green monitoring. ”Green” signalerar att allt är lugnt och att vi kan fortsätta dricka kaffe med fötterna på bordet. ”Red” å sin sida signalerar ALARM och att det är dags ta reda på vad som hade gått fel. Systemet drevs således av larm och händelser med tillgänglighet inom  organisationsdomän/silo som främsta KPI.

FSO dashboard

Klassisk red/yellow/green monitoring avslöjar hur enskilda enheter mår. IT-driften har blivit ganska bra på  red/green dashboards och det är fortfarande en fundamental del i exempelvis en NOC-domän/silo.

… går vidare till observability-perioden

Med ökande mognad och krav på SLA-leveranser ökade behovet av att gå längre och även bedöma prestanda. Därmed kopplades telemetri och loggteknik till befintlig övervakning. Nu kunde de olika driftenheterna till exempel avslöja om organisationens WAN var laddad till 97 % eller om en server hade använt hela sitt minne. Här togs de första stegen mot att kunna identifiera problemets grundorsak. Det är förmodligen här de flesta företag befinner sig idag.

Med begynnande visibilitet/observability steg prestanda in på scenen och blev den viktigaste KPI:en. Fortfarande handlar det om  enskilda organisationers domäner/silos.

FSO dashboard

Med visibilitet/observability gick vi över till att mäta prestanda – men det handlar fortfarande om enskilda enheter. Med prestandamåttet blev det lättare att börja förstå vad som orsakar ett problem. 

Full Stack Observability framtidens paradigm

IT har ibland anklagats för att skapa lösningar mer för sin egen skull än för verksamhetens skull. Det är vagt påstående, men det kan finnas ett korn av sanning i att saker ofta skapas utifrån byggarens världsbild. I det här fallet innebär det att övervakning har fokuserat på driften av ett specifikt område, men inte samordnats med nätverk, server, applikationsdrift etc.

 

 

FSO dashboard

FSO utgår från hela ’stacken’ och användarens perspektiv. Tesen är att en användare i princip är ointresserad av  komponenterna så länge tjänsten levererar. Man anpassar alltså bevakningen efter kärnverksamheten, eftersom det i slutändan är den som är relevant för företaget.

FSO vänder på perspektiven och utgår från mottagarens perspektiv. Levererar IT den användartjänst som verksamheten behöver och till vilken kvalitet? Det är bara möjligt om information från enskilda domäner/silos integreras med affärskontroll.

Gartner definierar observability som ”the evolution of monitoring into a process that offers insight into digital business applications, speeds innovation and enhances customer experience”. Tillägget ”Full Stack” innebär i praktiken att observability nu även analyseras tvärsöver operativa domäner. FSO:s främsta KPI är alltså användarupplevelsen över domäner.

 

Varför FSO nu?

De senaste årens starka digitaliseringstrend har ökat vikten av ”upptid”. Det här gäller särskilt affärskritiska applikationer och tillgångar – som i praktiken ofta är ganska få.

Övergången från traditionella on-prem lösningar – som levereras från en infrastruktur – till tjänster som är del av ett större context gör övervakning allt mer utmanande. En modern applikation består ofta av mikrotjänster med API-integrationer i molnet, blandad infrastruktur, databasbackends, SaaS-relationer med mera. Utan FSO kan kontinuerlig övervakning och felsökning av en sådan icke-homogen installation vara svårt.

Conscia följer utvecklingen och ger råd om hur din organisation kan ta steget mot FSO. Det är bland annat möjligt med verktyg från en av våra strategiska partners, Cisco. Cisco har nu integrerat FSO-funktionaliteten i sina övriga plattformar som SD-WAN, Meraki och DNA Center, vilket ökar användarvänligheten och analysen du som användare kan få ut.

Se webinaret:"Så säkrar Ciscos nya FSO-integration din användarupplevelse!"Se webinaret:
”Så säkrar Ciscos nya FSO-integration din användarupplevelse!”

Se det inspelade webinaret här!

 

 

Vill du veta vad FSO kan betyda i din organisation?

Kontakta oss

 

 

Kontakta oss!
Svar inom 24h