Detaljhandeln – den smarta butiken
Dagens detaljhandel är digital och den digitala transformationen öppnar dörrar för innovation. Men allt vilar på en robust, säker och skalbar IT-infrastruktur.
Fantastiska möjligheter för detaljhandeln i den digitaliserade framtiden
När detaljhandeln blir digital vinner de som kan erbjuda en sömlös upplevelse, i varje kanal, i varje möte med kunden. Med rätt IT-infrastruktur får ni stabilitet, säkerhet och insikter som direkt stärker kundupplevelsen och lönsamheten.
Utmaningar inom detaljhandel
Datasäkerhet & integritet
Analys & datadrivna beslut
Dagligvaruhandel hanterar enorma mängder data från hela sin supply chain. Att analysera och använda denna data effektivt för att förbättra beslutsfattande, kundupplevelser och lagerhantering kräver kraftfull IT-infrastruktur och avancerade databashantering.
Tillgänglighet & driftssäkerhet
Butiken kräver att IT-systemen är tillgängliga 24/7. Ingen dag på året är mindre viktig än den andra. Driftstopp leder till stora förluster och förlorat förtroende, för att inte nämna lämnade vagnar. Vilket gör redundans och robusta backup-lösningar avgörande.
Uppdaterad infrastruktur
Kundupplevelse
För att förbättra kundupplevelsen används appar, lojalitetsprogram och självscanning. Att säkerställa störningsfri drift av alla dess plattformar från molntjänst till kund kräver robust infrastruktur. Lägg till detta att upplevelsen inte får skilja mellan butiker.
Compliance & regelverk
Efterlevnad av dataskyddsförordningar som GDPR i Europa och svenska lagar kring dataskydd och integritet är kritiskt. felaktig hantering av data kan leda till höga böter och skada butikernas rykte. Samtidigt som det ökar risken för dataläckor och driftstörningar.
Den smarta butikens byggstenar
Cisco Meraki och Cara
Cisco Meraki och Conscias Cara får du kontroll, proaktiv felsökning och automatiserad drift som ger dig ett nätverk som alltid presterar på topp.
Security Operations Center (SOC)
Ett Security Operations Center (SOC) är navet i din cybersäkerhetsverksamhet.
IT-automation
IT-automation handlar om att frigöra affärsvärde, inte om teknik för sakens skull.
Data Value Platform
Data Value Platform hjälper dig att samla, förstå och använda din data på ett sätt som skapar verkligt affärsvärde.
Implementera Zero Trust
Skydda er verksamhet mot cyberhot med Zero Trust. Genom att införa effektiva kontroller får ni säkrare åtkomst, minskad risk för intrång och bättre efterlevnad. Zero Trust bygger på principen att anta…
Conscia SD-WAN med CARA-automation
Conscia SD-WAN med CARA-automation förenklar nätverkshantering, ökar säkerheten och frigör IT-resurser. Lösningen hanterar 95 % av incidenterna automatiskt, ger central kontroll, och skalar enkelt uta…
Robust IT-infrastruktur är avgörande inom detaljhandel
En stabil och skalbar IT-infrastruktur är en grundläggande förutsättning för framgång i den digitala eran. Det krävs investeringar i molnlösningar, cybersäkerhet och system som kan hantera stora datamängder i realtid. En robust IT-struktur gör det möjligt att leverera en smidig kundupplevelse samtidigt som verksamheten är flexibel nog att anpassa sig till snabba förändringar.
Kundupplevelsen i omni-kanaler & vägen mot unified commerce
För att leverera en sömlös kundupplevelse måste detaljhandeln kombinerar fysiska och digitala kanaler i omni-kanalstrategier. Detta innebär att kunder kan röra sig mellan kanaler utan avbrott – som att handla online och hämta i butik. Nästa steg i denna utveckling är unified commerce, där all data och alla processer samlas i ett enda system, vilket ger ännu bättre kundinsikter och en förbättrad shoppingupplevelse.
Detta kräver lagringskapacitet, beräkningskapacitet och en infrastruktur byggd för AI. Samtidigt som realtidsdata styr insikter om kundupplevelsen i alla kanaler ligger gigantiska mängder data till grund för affärsbeslut. Allt måste fungera störningsfritt.
Inte bara kundupplevelsen
Detaljhandelns IT-infrastruktur handlar inte bara om att leverera en bra kundupplevelse. Det handlar också om att ge ledningsgruppen verktyg och data för att fatta strategiska beslut. Med hjälp av avancerade analysverktyg och realtidsdata kan ledningen övervaka verksamhetens prestanda, identifiera trender och snabbt agera på nya möjligheter eller hot. Detta stöd är avgörande för att skapa en framgångsrik och konkurrenskraftig strategi. Vilket igen vilar på en grund av robust, säker och skalbar IT-infrastruktur.
IT-Infrastruktur för detaljhandel
För att framgångsrikt navigera den digitala eran måste detaljhandeln investera i rätt IT-infrastruktur. Denna ska stödja kundupplevelser men också optimera interna processer, säkerhet och hållbarhet. Det är många komponenter i den digitala leveranskedjan som ska leverera störningsfritt dygnet runt.
Molnbaserade system
Skalbara lösningar som hanterar stora datamängder med flexibilitet och snabb åtkomst till resurser.
Cybersäkerhet
Skydd mot dataintrång och hot för att säkerställa kundernas data och förtroende samt affärskontinuitet.
Omni-kanalplattformar
Teknik som integrerar online och offline-försäljning och erbjuder kunder en sömlös upplevelse.
Realtidsanalys
Observabilitetsverktyg
I komplex infrastruktur blir observabilitet nyckeln till att proaktivt förebygga problem.
IoT-enheter
Sensorer och smart teknik som effektiviserar lagerhantering och butiksverksamhet.
Vi har i princip inga driftstopp idag. Med kontor i 21 länder på fyra kontinenter vi behöver kunna få hjälp oavsett tid.
Elin Rydström
Group IT Operations Manager, Anticimex
Driftstopp ett minne blott för Anticimex med Meraki
Hållbarhet inom detaljhandel
Hållbarhet är inte längre en varumärkesbyggande strategi utan en nödvändighet för att svara upp mot regulatoriska krav. Krav som ökar inom detaljhandel. Att investera i energieffektiv teknik, minska avfall och implementera cirkulära affärsmodeller är en bra start. Men med en strategi för långsiktiga investeringar och automation kan kostnader och miljöavtrycket minska ytterligare. Hållbarhet är inte bara ett regulatorisk krav utan även en möjlighet för långsiktig lönsamhet.
Kundcase
Vi hjälper med resan till framtidens smarta butik
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er att bli en säker och uppkopplad köpupplevelse? Kontakta oss gärna så berättar vi hur vi tillsammans kan effektivisera hela er IT-infrastruktur, öka säkerheten och minska driftstoppen. Helt enkelt bli den detaljhandel som både ni och kunderna strävar efter.
